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计划管理与总结报告 培训讲师:段宏超 行政人事部 2006年10月 培训目的 使学员理解计划及计划管理的概念和意义,掌握总结报告的编写技巧,提高对计划实现过程的控制能力,以达成计划目标,提高个人工作绩效和公司整体业绩。 具体介绍《工作计划管理办法》,使学员掌握周、月度工作计划的编制办法和相应总结报告的写法。 培训提纲 一、序言:成功的起点-计划 二、计划的概念与作用 三、计划的类型 4、人性化管理与人情化管理的区别 5、按制度办事 6、日常行为规范(从细节做起) 7、赢在执行 8、转型的挑战 一、序言:成功的起点-计划 案例: 位于江苏的某公司,为了加强公司的竞争力,争取生存与发展空间,聘任顾问进行了战略规划,经过2个多月的分析与研讨,顾问公司建议如下的战略方针: 1. 投入1200万设立研发中心,加大科研力度 2. 建立全国的销售网络,建立与客户直接接触的销售模式 3. 针对销售人员进行严密培训,从被动接单型变成主动顾问型销售组织 4. 从新设计并统一CIS,并逐步强化品牌形象。 5. 在东北、湖南建立供货中心。 6. 拓展外销市场,争取三年达到1亿。 7. 争取融资5000万 。 公司高层主管同意这些战略意见,但接下来该如何呢?派人直接分头进行? 不是的,先做计划?没错,就从计划开始。 我们来看看,这里需要多少份计划呢? 研发中心设立计划、销售网络设置计划、销售人员培训计划、CIS设计与推行计划、品牌建设计划、供货中心设置计划、销售市场开拓计划、资金筹措计划。 是的,但还不够,因为推动执行这些计划所必要的人力资源从何处来?需要加上人员招聘与训练计划,各项计划所需的预算需要汇整统计作预算计划,而组织增加许多部门与功能,因此原有组织的结构可能需要改变,所以可能需要进行组织调整计划,随着人员增加办公室可能不够用,需要办公室增设、建筑或搬迁计划,设立好各项组织后,还要加强管理与监督,因此管理制度要增加与完善,许多单位不在同一处办公,计算器远程连网也需要计划……。 我们想象一下: 以上的这些事情如果经理人无法制定详实、具体可行的计划,那会是什么结果呢? 如果计划制定过程考虑不详,或估算错误,又会如何呢? 计划过程如果协调不足、决策草率又会如何呢? 如果只考虑到本部门的计划,而忽略相关人员的配合,或意见相左又该如何? 因此要有效完成任务,落实公司各项战略构想,便需要有一流制定计划的能力。 为什么要做计划 功能 明确方向 明确目标 明确路径 明确方法 明确责任 明确衡量方法 作用 集中资源 行动指南 减少不确定性 提高效率 提高积极性 体会成就和人生价值 二、计划的基本概念 计划是设定目标,以及决定如何达成目标,并开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活动的过程。简单说便是〔设定目标,指明路线的过程〕。 做什么? ——确立目标 怎么做? ——确立实现目标的方法 计划有时也称预算、规划等。一般把用金额表示的项目计划称为预算,把具有较长时限的计划称为规划。 这个过程包含信息的收集整理分析归纳,目标的思考与设定,执行方案的构想、比较与决策,组织内外的沟通协调,必要资源的分析、统计与组合,以及过程中所遇到问题的解决等。 计划的形式,通常是用数据加文字说明写成的一种书面文件,它是通过计划编制工作制定出来的。计划的类型不同,它所包含的内容会有些差别。 计划的过程本身充满挑战,对思维能力是极大的考验,当然要成为好的职业经理人,擅长制定计划是必要的第一步。 计划管理 计划管理是指预测未来,设立目标,决定政策,选择方案以期经济地使用现有资源,把握未来发展获得最大组织成效的活动。 计划管理是企业各项生产经营活动的综合性管理,是企业管理的最主要部分,是要解决实现组织目标的六个方面的问题:为什么要做?做什么?谁去做?在什么地方做?在什么时候做?怎样做? 企业从满足市场需求出发,以提高最终综合效益为目标,按照计划来管理企业的生产经营活动的全过程。 计划与决策 区别: 决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。 计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内任务和行动的具体安排。 联系: 决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。 实际工作中,决策与计划是相互渗透的。 计划的层次体系 计划工作任务和内容 “5W2H” What——目标与内容。 Why——原因。 Who——人员。 When——时间。 Where——地点。 How——方式、手段。 How much——资源。 计划管理的重要性 (1)计划工作为企业经营管理提供了明确的目标。 (2)加强计划管理可减少风险损失。 (3)可以充分利用资源,提高经济效益。
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