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8.1 网站管理概述 网站管理的实践性很强,内容广泛复杂,显得琐碎零乱,但经过长期的研究人们还是把网站管理的日常工作归纳为几个主要的功能,即性能、故障、安全、记账、配置等管理。 8.1 网站管理概述 8.1.1 网站管理的必要性和目标 网站管理应该在网络设计阶段就予以考虑,没有网站管理可能会使网站很快陷入困境,网络在日益发展变化,从规模上讲,网络在以惊人的速度扩大。从应用上讲,各种原来与信息产业有关或无关的行业都在向网络靠拢,由此产生的新技术层出不穷。可以说,随着网络的不断扩张,其复杂性与高性能的矛盾日益突出,这一切使网站管理与维护工作不再是可有可无,不再是支离破碎的片段,而成为需要系统规划的过程。 网站管理的目标可以归纳为:保证网站永不间断地提供服务;维持网站的高性能;保持网站对用户的吸引力;降低网站的维护成本;使网站的管理具有可持续性。 8.1 网站管理概述 8.1.2 网站管理的内容与功能 ⑴配置管理 配置管理主要包括三方面的内容:第一是自动获取配置信息,在大、中型网站中,需要管理的设备很多,如果每个设备的配置信息都由管理人员手工完成,工作量太大,在大型网站中,会出乎人的想象,而且出错的可能性也相当大,因此网站管理系统应具有配置信息的自动获取功能。第二是配置功能,自动完成配置。第三是对以上的配置进行一致性检验。 ⑵性能管理 性能管理,即采集由网管人员定义的被管对象属性的性能数据,对对象的关键属性设置阈值,通过阈值开关控制阈值检查,对溢出情况提供告警机制,并基于以上数据生成可视化性能报告,根据报告可以进一步分析,预测网站性能的长期趋势。还可以对以上任意一步的结果进行查询,随时提供最新的资料。 8.1 网站管理概述 8.1.2 网站管理的内容与功能 ⑶故障管理 故障管理,即监测或接收网站的各种事件,识别出其中与网站和系统相关的内容,驱动不同的报警程序,通过各种形式报警,并对其中关键部分保持跟踪,记录故障信息,根据故障信息用一系列实时检测工具给出排错建议。 ⑷安全管理 主要包括用户认证、访问控制、数据传输、存储的保密性与完整性机制,以保障网站管理系统本身的安全,还应该维护系统日志,使网站的每一步变化都有据可查。 ⑸计费管理 包括对网络内的用户按单向或双向流量,根据计费标准进行计费,也包括对分布在各地的用户使用网站资源应付的费用进行的管理,还应包括对用户通过网络获得的商品或其它服务的收费管理。 8.1 网站管理概述 8.1.3 网站管理原则 ⑴明确岗位责任制 在进行网站管理之前,应该明确网站管理人员的分工,使网站管理人员各司其职。网站管理人员的精力是有限的,不可能对网站的各个方面都非常精通,分工之后,每个人对自己负责部分的工作可以钻研得更加深入,这样可以提高网站管理的效率。 ⑵简化用户的负担 网站管理的主要部分之一是对用户进行管理,这时少不了要求用户进行设置、安装、注册、登录、付款等操作,在实践中应该尽可能的减轻用户的负担,最好使用户简单地用鼠标操作就能完成自己的任务。 对于更复杂的服务,则应提供相应的学习资料,可以是普通网页,也可以是多媒体课件,让用户充分感觉到网络是便捷的工具,应该充分地使用它。这样做的另一好处是形成这样的资料后,如果更换网管人员的职位后,网管人员本身能迅速适应新的工作。 8.1 网站管理概述 8.1.3 网站管理原则 ⑶要做好长远打算 网站永远都不能说是最好的,因为其更新换代的时间很快,周期很短,如果只是满足一时的最优而不考虑扩展的能力,随着网络进一步发展,会使网站管理陷入被动局面。 另一方面是要考虑服务的长期性,任何服务都是要付出代价的,刚开始由于用户较少可能不太明显,但随用户的不断增加,代价可能会变成不可接受的 。 ⑷要形成详细完全的文档 做一项复杂的工作,及时记录与总结是非常重要的,网站文档也是这样,再怎么强调都不过分,有些由软件完成的任务会自动形成日志,由人工完成的应该及时记下操作的各种信息。 还有用户的信息、软件的性能数据、安全策略的开发和实施、各种故障出现和排除、更改的时间和程序等等,几乎任何一项事件都值得记录,以备复查。 8.2 服务器的维护与管理 服务器是网站的命脉,在目前的B/S结构中,服务器扮演了关键的角色,首先是数据中心,对于海量的数据如何组织一直是关键问题;服务器是网站中要求最高的部分,服务器在设计时就已经考虑到尽可能减少出故障的几率,作为网站的管理者更要保证服务器万无一失,但再好的软硬件也不可能保证永远不出问题,在紧急情况下如何应对 。 8.2 服务器的维护与管理 8.2.1 目录管理 对于像Web、FTP等服务器,存储了大量的文件,如果组织不当,会给使用者带来很大的不便,而且也会增加网管人员自身工作的复杂性,下面介绍三种文件目录组织方式。即文件树形目录、服务器用
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