海量存储解决方案OceanStor N8500部署与管理.ppt

网络问题比较复杂，需要逐一排除： 文件系统、共享服务是否正常 虚拟IP是否正常（是否有offline\faulted状态） 路由是否正确配置， DNS、域控是否正常或正确配置 Bond模式是否正确配置 网络环境是否存在干扰（丢包、乱序、重传等） 网口速率协商是否正常（ip link show） 解决步骤：在网络管理人员的协助下，找到并修改地址冲突的那台主机的IP地址。 验证恢复：重新登录集群，通过master用户可以正常登录集群。 如果fs fsck 命令无法成功执行，需要使用support账户登入集群节点，首先使用cfsmntadm display命令查看文件系统是否依然mount，如果依然mount，使用cfsumount命令卸载文件系统 在suport账户下，使用fsck –t vxfs –o full –y /dev/vx/dsk/sfsdg/fs100g命令对文件系统做全校验 使用fs online fs100g命令上线文件系统 设置时区时先使用clock regions命令查找到设备所在地所属的时区，软后使用clock timezone clock Easten 设置时区即可 若依然无法恢复，观察故障文件系统上是否仍有业务运行，若有则先将业务中止，随后在CLI下执行fs offline fsname操作将文件系统下线；接着再执行fs online fsname操作将文件系统上线，即可解决。 N8000设备的版本包括： 集群NAS引擎软件的版本 存储单元的软硬件版本 ISM管理软件的版本 收集N8000设备的日志信息包括： 集群NAS引擎的debug信息 存储单元的日志信息 ISM管理软件的日志信息 N8000引擎节点硬件故障主要包括: 节点控制器的硬件故障 节点接口卡的故障，包括业务端口接口卡故障和连接后端存储单元的接口卡故障 节点系统硬盘故障 节点电源和风扇故障 引擎节点软件故障主要包括: 引擎软件安装和登录故障：无法通过master账号登录、CLI登录异常、引擎之间的信任关系异常 集群容错故障：物理路径异常导致的业务挂死、节点异常导致的集群挂死 功能使用故障：iofencing功能故障、文件系统故障、cifs应用故障、NFS应用故障 判断是否由于后端存储单元的原因导致业务中断，首先需要确认FC网络是否正常，然后确认引擎能否发现磁盘，然后再从存储单元侧发现原因。 如果性能下降首先检查业务网络的性能情况（需要检查业务交换机），其次需要检查文件系统参数配置情况，然后查看FC网络的速率和运行情况，最后查看存储单元LUN的运行情况，包括LUN的参数是否和业务匹配，如果都没问题，需要检查RAID组是否降级或者处于重构状态，如果也没问题，需要检查RAID组中是否存在慢盘。 引擎节点的硬件故障问题，可以参考通用的服务器故障诊断和处理流程 I1910 Intrusion detected. Check chassis cover E1414 CPU # temp exceeding range. Check CPU heatsink E2118 Unrecoverable Memory CRC error. Power cycle AC E1812 Hard drive ## removed. Check drive E1310 Fan ## RPM exceeding range. Check fan E1610 Power Supply # (### W) missing. Check power supply 集群NAS的内部网络包括引擎之间的心跳网络、引擎与存储单元间FC网络和存储单元控制框与硬盘框之间的连接。 supoort账户登录节点， 输入vxdctl –c mode ，如果显示每个节点都是主节点，表明已经发生脑裂，需要修复心跳，并启用iofencing。如果发生脑裂，需要立即停止业务，否则将会导致数据异常。 引擎在执行scanbus扫描磁盘后，磁盘在某些节点上面异常，有可能某个引擎与存储单元的FC链路异常。 在有多套存储单元时，如果执行scanbus、mount操作，节点长时间没有反应，有可能某个存储单元与所有引擎的FC链路异常。 如果引擎端和存储单元侧都没有发现明显的问题，可以查看FC光纤网络的误码率和光纤线的质量情况。 如果引擎和存储单元之间通过光纤交换机连接，可以检查引擎、光纤交换机和存储单元之间的速率协商情况。 如果是硬盘框或者硬盘框的与控制框连接故障，可以参考表格中第2条处理。 检查文件系统状态的方法： CLI下执行storage fs list； Support用户下执行cfsmntadm display Support