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主题班会活动记录 题目:涩涩的青苹果 班会流程:1，主持人宣布班会开始 2，诗歌朗诵引入爱情(力求优美煽情) 3，请同学们谈谈自己对爱情的理解 4，话题引入早恋(举一些早恋的事例) 5，同学们谈谈对早恋的看法 6，导入解决方案(讨论并展示) 7，讲明危害并加以总结 8，宣布结束 班会活动记录 ?????????????????????????????第一周 时 ??间 2011-3-4 地??点 六年 主持人 胡俊红 参加人员 六年全体师生 活动主题 做文明好少年 ? ? 活 ? 动 ? 内 ? 容 一、导入 新时代的少年儿童，应该讲文明懂礼貌，做一个人见人爱的好孩子。 二、了解常用的礼貌用语： “谢谢你”、“对不起”、“请” 三、道歉用语须知： ??要求态度诚恳，语气温和，特别是接受投诉时，要尽量争取顾客的谅解。不允许做错了不向顾客道歉，反而刺激顾客、伤害顾客和戏弄顾客。1、对不起，让您久等了。2、对不起，刚才忙没听见您叫我。您买什么?3、对不起，我拿错了型号，您要看哪种型号?4、对不起，让您多跑了一趟。5、对不起，这问题我确实不太明白，请原谅6、对不起，我把票开错了，我给您重开。7、刚才的误会，请您能谅解。8、我可以将您的意见向领导反映，改进我们的工作。9、对不起，是我工作马虎了，今后一定努力改正。10、您提的意见很对，我们编错了，向您道歉。11、真是对不