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成功的呈现技巧 ? 我们一起 积极参与 演讲练习 互为老师 分享经验 欣赏不同 展示自我 演讲的挑战 心里障碍 每个人听懂你所传达的内容 听众的信服程度 趣味性 对场面的控制 培训的目标 使您能在不同场合熟练运用各种演讲技巧 组织有效的表达内容 赢得听众的印象 熟练使用演讲的器材 处理提问和回答 有效与听众互动 课程大纲 单元一：赢得听众印象的三大要素 单元二：演讲内容的组织 单元三：演讲前的准备 单元四：视觉辅助器具的应用 单元五：处理听众的提问及有效互动 第一单元 赢得听众印象的三大要素 Verbal（语言的）---你所说的内容 语言 抓住观众的注意 从听众利益和兴趣出发 形象化的语言 让听众能听懂的陈述 有说服力的论证（数据、真实案例、第三方证明、比喻、比较） 逻辑清楚，重点突出 有一定的趣味性 Vocal（声音的）---你说的方式 声音 声音 了解自己的声音质量以及如何使用 运用说话的音量大小，具有穿透力 运用清晰程度的准确性 说话的速度与适当的停顿 声音 解决方法 想象你没有扩音器而正对五十到一百人讲话 平时大声朗读来改进音域和语调的抑扬 通过录音机练习增加语调的变化 Visual（视觉的）---形体语言 仪容—女士 基本原则是：整齐、清洁、利落、自信 服装应不同之观众场合而有所变化 服装：套装为宜 须化妆，以淡妆为宜 发型得体，整齐，利落不可遮住脸部 丝袜无破损与肤色相近，无花纹 饰物佩带不宜过多，以免分散注意力，坠饰之耳环应避免 若资料较多时，须以文件夹整理好，并以公文包或手提箱携带 仪容—男士 发型整齐、利落，不遮挡 面部干净，修面并清洗 西装深蓝、深灰为佳 衬衫扣好所有的纽扣，衬衫的颜色与西服协调 配件越少越好 深色袜子与皮鞋颜色协调 深色皮鞋，保持干净 若资料较多时，须以文件夹整理好，并以公文包或手提箱携带 目光交流 目光交流 目光交流 目光交流 面部表情 面部表情 姿式 姿式 姿式 手势 手势 手势 位置移动 位置移动 位置移动 位置移动 非语言交流的重要性 Presentation Skills Practice Tips 课程大纲 单元一：赢得听众印象的三大要素 单元二：演讲内容的组织 单元三：演讲前的准备 单元四：视觉辅助器具的应用 单元五：处理听众的提问及有效互动 第二单元 演讲内容的组织 销售演讲 作为一种沟通形式 作为一次影响客户购买决策的机会 作为传递、传播公司理念、产品信息的一次机会 演讲者必须要做好充分准备 组织演讲内容的六大步骤 步骤一：设定演讲目标 一个好的主题 能迎合听众日积月累的关心点 能让听众在他们熟悉的领域内，给予“新鲜感”，以满足他们的好奇心 能引导听众实现讲者的目标 演讲的目的 销售与市场简报(Sales Marketing Presentation) 信息分享(Information Delivery) 工作状况报告(Status Report / Work Review) 运营计划和策略(Business Plan Strategy) 提案、说服、要求决策(Persuasion) 演讲的期望结果 我为什么要做这次的演讲？ 与听众分享知识和信息 影响听众的观念、想法、行为 我希望听众在演讲后什么反应？ 在演讲中所必须完成的任务 在演讲中要听众相信、了解或做什么 要提供什么新想法、信息或建议 听众的获益度 听众在演讲话题上的实际利益 听众听后能获得的具体好处 听众能认可演讲的评判标准 步骤二：建立观众档案 听众的类型 朋友 中立者 事不关己者 反对者 批判家 专家 了解听众对演讲的要求 可以通过事前的调查 可以通过资料调查 可以通过以往的记录 可以通过听众方的某些成员 了解听众的相关情况 听众对过去产品的经历 听众以往使用同类产品的评价 是否有机会了解相关产品信息 是否有深刻的不良的教训 听众对改变目前现状的想法和具体要求 解决方案 资金情况 哪些因素是最关键 了解客户需求的状况 明显性的需求 客户已对目前的现状，产生了不满 并立志要加以改变 只是处于评估，选择产品，供应商的阶段 隐蔽性的需求 客户对目前的状况，没有产生强烈的不满 仅仅有一些抱怨，他们能忍受 客户还没有开始意识