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表3 封闭式的工作分析调查问卷 姓名 职称 现任职务（工作） 工龄 性别 部门 直接上级 进入公司时间 年龄 学历 月平均收入 从事本工作时间 工 作 时 间 要 求 正常的工作时间每日由 时开始至 时结束。 每日午休时间为 小时， %的时间可以保证。 每周平均加班时间为 小时。 实际上下班时间是否随业务情况经常变化（总是，有时是，偶尔是，否）。 所从事的工作是否忙闲不均（是，否）。 若工作忙闲不均，最忙时常发生在哪段时间 。 每周外出时间占正常工作时间的 %。 本地出差情况每月平均几次 ，每次平均需要 天。 本地外出情况平均每周 次，每次平均需要 天。 外地出差时所使用的交通工具按使用频率排序： 本地外出时所使用的交通工具按使用频率排序： 其他需要补充的问题： 工 作 目 标 主要目标： 其他目标 工 作 概 要 用简练的语言描述一下你所从事的工作： 工 作 活 动 程 序 活动名称 作业程序 依据 管制基准 工 作 活 动 内 容 名 称 结果或形成的文档 占全部工作时间的百分比（%） 权限 承办 需报审 全权负责 失 误 的 影 响 经 济 损 失 说明 1 2 3 4 5 轻 较轻 一般 较重 重 公司 形象 受损 其他情况： 经济 管理 损害 其他 损害 （请注明） 若你的工作出现失误，会发生下列哪种情况？ 不影响其他人工作的正常进行。 只影响本部门内少数人。 影响整个部门。 影响其他几个部门。 影响整个公司。 说明： 如果出现多种情况，请按影响程度由高到低依次把编号填写在下面的括号中。 （ ） 内 部 接 触 在工作中不与其他人解除。 只与本部门内的几个同事接触。 需要与其他部门的人员接触。 需要与其他部门的主管接触。 需要同所有部门的主管接触。 （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 将频繁等级填入左边的括号中 偶尔 经常 非常频繁 1 2 3 4 5 外 部 接 触 不与本公司以外的人接触。 与其他公司的人员接触。 与其他公司的人员和政府机构接触。 与其他公司、政府机构、外商接触。 （ ） （ ） （ ） （ ） 将频繁等级填入左边的括号中 偶尔 经常 非常频繁 1 2 3 4 5 监 督 直接和间接监督的人员数量。（ ） 被监督的管理人员数量。（ ） 直接监督人员的层次：一般职工、基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员。（ ） 只对自己负责。 对职工有监督指导的责任。 对职工有分配工作、监督指导的责任。 对职工有分配工作、监督指导和考核的责任。 工作基本特征 不需对自己的工作负责。 仅对自己的工作结果负责。 对整个部门负责。 对自己的部门和相关部门负责。 对整个公司负责。 在工作中时常做些小的决定，一般不影响其他人。 在工作中时常做一些决定，对有关人员有些影响。 在工作中时常做一些决定，对整个部门有影响，但一般不影响其他部门。 在工作中时常做一些大的决定，对自己部门和相关部门有影响。 在工作中要做重大决定，对整个部门（和其他部门）有重大影响。 有关工作的程序和方法均由上级详细规定，遇到问题时可随时请示解决，工作结果须报上级审核。 分配工作时上级仅指示要点，工作中上级并不时常指定，但遇困难时仍可直接或间接请示上级，工作结果仅由上级大概审核。 分配任务时上级只说明要达成的任务或目标，工作的方法和程序均由自己决定，工作结果仅受上级原则审核。 完成本职工作的方法和步骤完全相同。 完成本职工作的方法和步骤大部分相同。 完成本职工作的方法和步骤有一半相同。 完成本职工作的方法和步骤大部分不同。 完成本职工作的方法和步骤完全不同。 在工作中你所接触到的信息经常是： 原始的、未经加工处理的信息。 经过初步加工的信息。 经过高度综合的信息。 说明： 如出现多种情况，请按“经常”的程序由高到低依次填写在下面括号中。 （ ） 在你做决定时一般依据以下哪种材料： 事实资料。 事实资料和背景资料。 事实资料、背景资料和模糊的相关资料。 事实