第6项目：案例4-小王的烦恼.pptVIP

体现非语言沟通技巧的案例 第*页/共2页 小王的烦恼 　　小王是新上任的社区管理委员会主任助理，平时工作主动积极，且效率高，很受上司的器重。那天早晨小王刚上班，电话铃就响了。为了抓紧时间，她边接电话，边整理有关文件。这时，有位姓李的员工来找小王。他看见小王正忙着，就站在桌前等着。只见小王一个电话接着一个电话.最后，他终于等到可以与她说话了。小王头也不抬地问他有什么事，并且一脸的严肃。然而,当他正要回答时，小王又突然想到什么事，与同室的小张交代了几句 ……这时的老李已是忍无可忍了，他发怒道：难道你们这些领导就是这样对待下属的吗？说完，他愤然离去…… 作者：马扬梅 1_glgt_06_sp_al_004_01 2016版 * 问题提出：1、这一案例的问题主要出在谁的身上？为什么？ 2、如何改进其非语言沟通技巧？ 3、假如你是小王，你会怎样做？ ? 体现非语言沟通技巧的案例 第*页/共2页 作者：马扬梅 1_glgt_06_sp_al_004_01 2016版