04管理学(周三多高等教育出版社)第四章：信息化管理.pptVIP

二、对信息的评估 ——收益与成本的比较 四、信息与管理 1、信息是管理者认知管理对象的媒介： ●帮助确认管理对象的目前特点； ●帮助揭示管理对象的变化规律； ●帮助预测管理对象未来的发展规律； 2、信息流动是管理组织活动的基本手段： ●企业首先是物质运动的过程； ●企业然后是信息流动的过程： 一、信息的采集 指管理者根据一定的目的，通过各种不同的方式搜寻并占有各类信息的过程 . ◆明确采集的目的 ◆界定采集的范围 ◆选择信息源 二、信息的加工 指对采集来的通常显得杂乱无章的大量信息进行鉴别和筛选，使信息条理化、规范化、准确化的过程。 1鉴别；2筛选；3排序； 4初步激活；5编写； . 三、信息的存储 是指对加工后的信息进行记录、存放、保管以便使用的过程。 1、信息存储的含义 ①对加工后的信息记录在相应的载体上 ②对载体归类，形成数据库 ③对数据库进行日常维护，使信息及时 更新 2、信息存储的过程： 归档、登录、编目、编码、排架五个环节 3、注意事项： 准确性、安全性、费用、方便性 四、信息的传播 信息在不同主体之间的传递。 （一）信息传播的特点： 目的更加具体 控制更加严密 时效更加显著 （二）信息传播畸变的原因： 1.传播主体的干扰 2.传播渠道的干扰 3.传播客体的干扰 五、信息的利用 指有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程 。 (一）信息利用过程的步骤： 1.管理者在认清问题性质的前提下，判断什么样的信息有助于问题的解决； 2.对组织目前拥有的信息资源作一梳理，在此基础上，判断所需的信息是否存在； 3.如果组织中存在所需的信息，则可直接利用。如果不存在，则要考虑是否能够通过对现有信息进行开发、整合来满足管理者对信息的需要。如果不能，则要考虑重新采集信息，回到信息管理的源头。 . （二）管理者如何更好地利用信息： 1.善于开发信息： 外延式开发 内涵式开发 2.为信息价值的充分发挥提供组织上的保证 3.用发展的眼光看待信息的价值： （三）管理者要注意的问题： 1.信息孤岛 2.信息过载 二、企业信息化管理的发展 （一）20世纪60年代开环的物料需求计划(material requirement planning, MRP) 1、基本任务 ⑴从最终产品的生产计划(独立需求)导出相关物料(原材料、零部件等)的需求量和需求时间(相关需求)； ⑵根据物料的需求时间和生产(订货)周期来确定其开始生产(订货)的时间。 2、基本内容 编制零件的生产计划和采购计划 MRP构成及关系： （二）20世纪70年代闭环的物料需求计划(material requirement planning——MRP) ※开环MRP把能力需求计划、执行与控制计划纳入MRP系统，形成为一个完整的生产计划与控制系统 ※闭环MRP系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划纳入MRP，形成一个封闭的系统。 （三）20世纪80年代制造资源计划(manufacturing resource planning, ——MRPⅡ) 在80年代，人们把销售、采购、生产、财务、工程技术、信息等各个子系统进行集成，并称该集成系统为制造资源计划(Manufacturing Resource Planning)系统。 为了区别物料需求计划而记为MRPII。 MRPⅡ最大的成就在于把企业经营的主要信息进行集成。 . 具体内容包括： 1.在物料计划的基础上向物料管理延伸，实施对物料的采购管理（采购计划、进货计划、供应商帐务和档案管理、库存帐务管理）。 2.在记录制造信息（物料消耗、加工工时）的基础上扩展到产品成本核算、成本分析。 3.根据客户订单制定生产计划与生产计划大纲，在此基础上扩展到销售业务管理。 （四）20世纪90年代企业资源计划Enterprise Resource Planning——ERP 1、功能特点 1)、ERP是一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPⅡ基础上进一步发展而成的面向供应链(Supply Chain)的管理思想； 2）、ERP是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、