八年级政治下册 第三单元 我们的文化、经济权利 第八课 消费者的权益 第2框 维护消费者权益.pptVIP

3、加码消费者欺诈赔偿 4、定位网购平台责任 5、明确个人信息保护 6、消协可提公益诉讼 作为消费者，我们自身也需要具有良好的权利意识和自我保护意识。这种意识不仅要体现在商品交易过程中，而且要体现在不公平交易发生之后。 ①在交易过程中，我们要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为发生。 P95-① ②在侵权行为发生以后，我们则应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益，也使不法经营者显露原形、受到惩治。 请分析漫画中人物的言行，他们对待这种侵犯权益的情况分别是什么态度？ 当合法权益受侵犯后,应怎么办? (1)、与经营者协商和解 和气生财 P96-① (2)、请求消费者协会调解 P96-① (3)、向有关行政部门申诉 P96-① (4)、根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁 公平裁决 P96-① （5）、向人民法院提起法律诉讼 诉讼有门 P96-① １、投诉时要心平气和、有条有理； ２、带上相关的发票和其他证据； ３、不要夸大自己所受的侵害； ４、正确掌握要求损害赔偿的尺度。 本课笔记 2.维护权益的途径:协商、调解、申诉、仲裁、起诉 掌握消费知识、学会理性消费 懂得法律知识、维护自身权益 1.炼就一双“慧眼” 1、面对目前市场上琳琅满目的商品，我们要（ ）①增强自己的判断能力和选择能力②在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别③不盲目追随其他消费者④选择适当合理的消费行为A、 ① ② ③ B、 ① ② ④ C、 ① ③ ④ D、 ① ② ③ ④ 2、春节将至，不少家庭选择了在酒店吃年夜饭。如果你家在饭店吃年饭结账时，帐单上收费多了数十元，服务员解释说误写菜单，用了昂贵的材料烹制，所以价钱贵，并要求你照单付款。你的合法做法有（ ） ①拒绝付款，找饭店经理理论 ②照单付款，不做任何追究 ③照单付款，然后向有关部门投诉 ④拒绝付款，将饭店服务员打一顿 A、 ① ③ B、 ② ③ C、 ① ④ D、 ③ ④ 3、下列说法是商家的常用语或土规定。你认为其中属于侵犯消费者合法权益的表述是（ ）①顾客就是上帝； ②寄存包丢失，概不负责； ③百挑不厌，百选不烦 ④谢绝自带酒水、饮料入店 ⑤商品出门，概不退换 A、 ② ③ ④ B、 ① ③ ⑤ C、 ② ④ ⑤ D、 ② ③ ④ 今日作业： 1、练习册本课的填空、选择 2、请你列举社会生活中存在的不公平的现象？ 藏秘排油”减肥茶的真实名称、叫“百草减肥茶”，而“藏秘排油”这个称呼正在申请商标、却还没有被批准，这就涉嫌产品虚假宣传。对于这样说法不实、身份不明的产品，它的形象代言人该不该负什么责任，对此，法律界人士提出了自己的看法。 * 传统销售模式中的骗局很多，网购中的骗局也很多 * 不要“商家一搞活动，我们就心动，然后用钱去行动”避免盲目消费 * ?此次修订，这一条款或将调整为“1+2”赔偿，即规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的两倍”。 此外，拟设立赔偿数额下限“500元”。中国人民大学法学院刘俊海教授认为，“这样的规定，更有利于提高消费者维权积极性。”中消协律师团团长邱宝昌也认为，消费者为了举证花费时间和精力，如交通费、误工费、产品检测费等一系列费用，时间成本亦不可小觑。 * D * A * * * * 复习提问 1、我国的一部专门保护消费者权益的法律名称？ 2、消费者享有哪些权利？ P91-① 安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、个人信息得到保护权 、监督权等十项权利 1.某型号汽车由于设计和生产中的缺陷，投入市场后引发多宗交通事故，生产商迟迟不肯承担责任，引起消费者强烈不满。此举严重侵犯了消费者的（　　） A.安全权　　 B.表达权　　 C.自主选择权　　D.公平交易权 反馈练习： A 2. 王某到市场李某的摊位购买25斤牛肉，付钱后觉得分量不够，到工商管理处称，只有18斤。李某侵犯了王某的（　 ） A、自主选择权　 B、公平交易权 C、知情权　 D、依法求偿权 B 3.小赵买了一瓶矿泉水，打开一喝，感觉味道不对，再看瓶上只有保质期而找不到生产日期，该矿泉水的生产厂家主要侵害了消费者的（ ） A.公平交易权 B.对商品和服务的自主选择权 C.对商品和服务的真实情况的知情权 D.人身安全不受侵害 C “不看不知道，一看全假冒” 好看就一定好