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备件资产安全培训 服务保障部 目的：提升备件资产安全意识；减少资产安全隐患；降低备件资产安全风险。 资产：资产指任何公司、机构和个人拥有的任何具有商业或交换价值的东西。如：流动资产、固定资产、有形资产、无形资产、不动产等。 涉及到资产管理范围与资产管理规范： 一 到货签收管理 必须当场开箱验收项目： 1、外包装破损、变形、破口、破角、破边、淋湿； 2、外包装有开封或封箱标贴有损坏； 3、重量、数量、体积异常； 4、执行上述动作时必须有承运商和签收方的人员同时在场。 要求： 1、授权维修机构正常实物签收后，需在签收备件后2小时内做系统（CSM系统、SAP系统）签收； 2、到货异常需要在规定时间内进行报备；（维修站：从到货签收或拒收时间算起，两个小时内）通知发货方及备件运营部（接口人为对应的片区物控，详见CSM首页“备件业务总部对应接口”实时公布的接口人），以供核查。同时接口人必须在一个工作日内给予收货人回复，紧急情况由收货方电话联系物流专员； 二 维修机构的库存管理 1、运作方式：为库存物料转储形式操作； 2、维修机构要对自己的库存负责； 3、工程师借用备件维修时，内部需建立相关记录及手续； 4、根据备件的不同状态及时进行系统操作； 5、站端购买备件需及时填写申请单据销账； 6、备件退返系统创建单据时，根据实际备件数量宜大不宜小；系统发运的信息必须填写正确； 7、及时退返备件销账； 8、备件退返后需及时关注核查销账情况，销账异常的要及时核查原因； 9、维修机构需要掌握更多的备件业务知识及相关要求及规范； 10、人员流动的交接工作要进行盘点； 三、 库存盘点 目的：通过对授权维修机库存物料的清查盘点，了解其库存状态，确保帐、卡、物相一致；加强物料精确核算，加快备件周转，提高信用管控，保障公司财产安全。 1、盘点方式：全盘、抽盘、盲盘； 2、盘点规则：周盘、月盘、季盘、年度中旬盘点、年终盘点； 要求及技巧: 1、维修机构申请的在途备件及维修机构退返物料到备件库房但未接收过帐的，需列入盘点的范围内。 2、盘点工作要形成常态，以季度为单位，按片区物控所辖维修站的数量为单位，每季度整体盘点 一次； 3、技巧：在途+工程师借用+库存实物+退返 4 、盘点完成后服务机构需在入好的《库存物料盘点表》电子档以及加盖公章并且有服务机构备管、服务机构经理（站长）以及其服务机构业务权益所有人签字的《库存物料盘点表》扫描件（或照片）发送到指定邮箱备案。 四 在途备件的管理 1、维修站在申请备件后，应关注申请备件的发货状态和最终销帐，在发货后7天内还未收到备件的,需要及时联络物流商，如物流商无法给予解决的需及时联系对应片区物控并在备件部备案。按发方负责，如未联系物控并备案而造成备件未接收或丢失的，则只能由维修站负责； 2、依托系统及时核查货物信息； 3、异常问题及时反馈； 结束 谢谢！