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第四章 展览旅游 第一节 展览旅游概况 第二节 展览旅游的模式分析 第三节 展览旅游管理的典范——展览馆管理 会跳舞机器人亮相亚洲信息及通信技术展览会 一位德国展商向观众展示头戴式监视器 第一节 展览旅游概况 一、展览旅游的概念 二、展览旅游的特点 三、展览与旅游的关系 一、展览旅游概念 （一）展览： 1.带有展示的特性，提供广告的服务（德国） 2.广告的一种（美国 大百科全书） 3. 将艺术品、科学成果和工业品进行有组织的展览（英国）； 4.用产品、模型、机械图展示农业、工业、商业、水产等所有产业及技艺、学术等各个文化领域的活动和成果的现状（日本） 中国： 展览＝展＋览 就是将物品陈列给观众观看 日本定义比较全面 （二）旅游 旅游是非定居者出于和平目的旅行和逗留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在旅游地定居和就业。 1、非定居 2、非就业 3、异地 （三）展览旅游 展览旅游是一种旅游活动，从旅游需求看，展览旅游是特定个人或群体到特定地方参加各种展览会以及可能附带相关的参观游览及考察活动的一种旅游形式。 从旅游供给看，展览旅游是指特定机构或企业以组织参与各类展览活动为目的而推出的一种专业旅游产品。 展览旅游活动是一种商务活动，是商务旅游的一种形式。 二、展览旅游的特点 1、展览旅游与观光旅游的区别 2、展览旅游与展览的关系 3、展览旅游与会议旅游的不同之处 4、展览旅游与商务旅游的关系 三、展览与旅游关系 展览的一部分属于旅游活动，但非异地展不是旅游活动。 （一）展览与旅游的关联性 1、内涵关联 2、业务关联：六要素 体验（experience） 旅游、看球赛、DIY、参展 体验经济由来： 20世纪90年代，人类已迈入了“新经济”时代。正如西方经济学家所言，体验经济已成为继产品经济、商品经济和服务经济之后的一种新型的经济形态。 美国两位著名学者约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔姆最早指出了体验经济时代的来临。 所谓体验经济，是指企业以服务为舞台(依托)，以商品为道具(载体)，为消费者创造出值得回忆的活动。其中，商品是有形的，服务是无形的，而创造出的体验是令人难忘的。 体验（experience） 体验这个概念来自心理学，但是，体验的含义远远超过了心理学范围。 《庄子·天地》中有一个故事，子贡经过汉水南岸，看见一个老翁正在抱瓮汲水浇地，问他为何不用桔槔，用力少而见效多。而老翁答道：有了机械之类的东西必定会出现机巧之类的事，有了机巧之类的事必定会出现机变之类的心思。由此呈现出中国古人朴素的体验意识，习惯于对自身的体悟，工作不仅仅是达到目的的手段，更是体验个人存在的“剧场”。 “体验事实上是当一个人达到情绪、体力、智力甚至是精神的某一特定水平时，他意识中产生的美好感觉。”(派恩语) 它是主体对客体的刺激产生的内在反映。主体并不是凭空臆造体验，而是需要在外界环境的刺激之下所体现，它具有很大的个体性、主观性，因而具有不确定性。一方面，对于同一客体，不同主体会产生体验的差异性。体验是以每个人的个性化的方式参与其中的事件，任何一种体验其实都是某个人本身心智状态与那些筹划时间之间互动作用的结果。另一方面，同一主体对同一客体在不同时间、地点也会产生不同的体验情感，同一客体在不同时间、地点会产生相应的视知觉、情绪、思维、关联、行动等差异性，这种差异性必然影响体验活动。 经济形态的变迁体系 农业经济是自然经济，生产者与消费者同一，崇尚经验（如眼见为实）； 工业经济是异化经济，生产者与消费者对立，崇尚理性（如经济人理性）； 服务经济是过渡经济，生产者与消费者统一，崇尚和谐（如观光旅游）； 体验经济是复归经济，生产者与消费者统一，崇尚自由（如高峰体验）。 （二）展览和旅游互动性 1、从形象上看展览与旅游互动关系 奥运会——提高北京知名度和美誉度 世博会——提高上海（苏州）知名度和美誉度 Better city, better life 主题 2、规模上看展览与旅游的互动关系 （1）世博会：世博会概况.htm /expo2010/expoIntro/index.asp （2）世博会与旅游互动 2011西安世园会 /zhanyuan/ 世博股份 ◆ 主营构成 ◆ ◇万国测评制作:更新时间:2008-08-28◇ 1、主营构成 (单位:万元) 截止:2008中期 产品行业地区 主营收入 同比增长 主营成本 同比增长 毛利率 同比增长