第八部分的考试题.doc

第八部分：零售银行部部分 一般了解 填空题 客户办理正式挂失后在（七天内）找到凭证的，可办理撤挂业务。 客户办理正式后，挂失业务申请书客户联丢失的，可办理（申请书挂失）业务。 客户办理申请书挂失业务时，挂失时间从办理申请书挂失日起（重新计算）。 客户密码挂失到期后，经办员可以为客户办理（重置密码）业务。 (单指单张点钞)方法是全国公认的一种比较先进的点钞技术。 本行内部员工在办理挂失、冻结、解冻等特殊业务时，必须经（支行行长）审批签字后，方可办理，经办柜员接到凭证，审核无误后，方可受理业务。 （存款）是银行最主要的资金来源。 从2005年9月21日起，我国对活期存款实行按（季度）结息，每（季度