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索引 “爱家行动” 公司品牌建设 产品开发思路 家庭保障计划的理念基础 “爱家行动” “爱家行动”是公司2002年最重要的市场推广活动，也是最重要的公司品牌宣传活动。目标是追求在产品、客户服务、营销模式、品牌树立等方面，全方位引领人寿保险服务业一次创新的革命，从而达到市场重组、品牌重塑、公司业务大发展的目标。 主题：新生活 新时尚 新泰康 “爱家行动” “新生活运动” “四新” 新制度、新产品、新服务、新系统 市场推广—“路演” 新生活运动 实现三个转变 实现公司业务发展，完成由小变大，由弱变强战略目标； 以“新生活运动”为契机，由内到外地提高公司核心竞争能力，塑造国内一流金融服务品牌 提升泰康人寿发展支撑点和经营舞台，扩展经营视野，突破传统金融服务业的范畴， 全方位地融入服务行业，塑造世界一流的服务品牌 公司品牌建设 市场定位 品牌定位 品牌建设 市场定位 日益增长的工薪白领消费群体 十六大报告提出扩大中等收入者的比重，将有利于中国的社会稳定。目前，我国的中等收入者所占的比重在15%到20%之间。所谓中产现在已成为继温饱、小康之后，又一衡量人民生活水平的经济标准，也是中国经济发展战略三步走的第三个追求目标。 品牌定位 倡导日益增长的工薪白领消费群体的现代生活观、家庭价值观和审美观 泰康品牌精神的载体 （一）公司 （二）产品 （三）服务 （四）技术及制度 CSC系统 该系统是美国第二大软件公司CSC公司的金融事业集团的产品，是目前国外最先进、最专业的寿险管理软件包之一，在全世界已有包括瑞士丰泰在内的近百家保险公司使用该产品。 花旗银行曾用十年时间在全球建立了三个洲际数据处理中心。中国银行计划用五年时间建立华北、华东、华南、美洲四大数据处理中心。 泰康用二年时间实现了全国一个数据处理中心。 泰康的伟大理想 产品开发思路 公司品牌建设的需要 市场的需求 产品创新 产品策略 产品开发目的 配合公司品牌建设 市场需求 社会生活、家庭结构的转变 储蓄型——消费信贷型——投资理财智慧型 市场调研表明：目前的家庭普遍重视大病、医疗、养老等方面的保障 提供整个家庭保障的保险，避免了以往一个家庭多张保单，操作手续繁琐的情况，通俗的说家庭保单的概念可以理解为存折的概念 产品创新 市场现有产品类型：分红、投连、万能 以家庭保单营造营销新概念——整合行销资源 家庭保单是泰康公司整体销售力的重要部分。包括产品开发、系统支持、推广培训、品牌宣传、电子商务、客户服务等全方位的、立体的、新型的营销概念。 产品策略 以分红为主，传统及投资连结型保险为辅 做到市场细分 整合行销资源 提高营销能力、提升公司业务的内嵌价值 产品定位 始终站在客户的立场上设计产品，中高价位，提供全方位服务，以分红系列产品为主导，以健康险和传统险为补充，以泰康家庭保障计划营造营销新概念。 家庭保障计划的理念基础 寿险的功能和意义 人寿保险是规避、控制人们未来风险，为人们提供生活保障，同时具有储蓄、投资功能的“爱”的事业。从少儿、到成年，再到老年，保险伴随人的一生，通过寿险的安排，每个人、每个家庭都可享受到可以预见、可以安排的健康、幸福、美满新生活。 家庭保障计划的理念基础 泰康人寿的新生活价值观 泰康人寿新的家庭价值理念 总 结 泰康家庭保障计划是集产品、服务、价值、品牌的四位一体。 家庭保障计划是一种创新的寿险产品，是一种开放的、人性化的服务，是一种崭新的寿险理念，是一种工薪白领人士的新生活价值观，更是一种以家庭价值观为核心的品牌精神。 宣传家庭保单不是单一的险种推展，而是将公司的企业文化、发展规划融入其中。 不是卖保单而是卖一种崭新的“家庭生活”的概念。 泰康家庭保障计划 观念创新 营销创新 服务创新 品牌创新 2002年销售保费占比 人们对保险的最根本需求—— 以家庭为投保单位，根据家庭的不同需求，可为家庭量身定做一套符合家庭需求的家庭保障计划。 三口之家 爱家之约 提供集门诊、住院、津贴于一体的综合医疗保障 提供综合意外保障 专家运作,保值增值 年年红利,利滚利 一般疾病 重大疾病 疾病身故 疾病保障 一般疾病：按费用的80%报销 重大疾病：按费用的90%报销 疾病保障 一般疾病：最高每日150元 重大疾病：每日最高300元 疾病保障 1056种手术津贴 重大器官移植手术津贴 疾病保障 提供27种大病保障 确诊大病之一，给付现金 疾病保障 免交遗产税 丧葬费用 爱心与责任 门诊 住院 残疾 身故 意外保障 意外保障 意外保障 意外保障 返还本金 固定回报 领取灵活