A剪美业战略和规划解析.ppt

战略专题 对A剪而言，直营是不可或缺的经营模式， 是连锁经营发展的基石。 规模和盈利水平 直 营 管理 人员 资本 从单店的规模和盈利水平上来看，是最可控部分，在整个经营活动中占主导地位 是特许经营管理输出的基础和样板 是特许经营管理人员和服务技术人员输出的基地 对企业而言，是企业主要资本构成，是资本运作的基础 重点地区要有自己的直营店，以起到了解市场和展示形象的作用，考虑到国内市场的环境， 未来五年应以托管经营为主，但进入 1级和2级市场时，建议首先开直营店 近期重点工作 尽快建立实施专业 美业战略和品牌连锁 战略的文化基础 1 2 3 4 品牌连锁拓店实施准备 品牌战略和系统设计 制定拓店方案 组织和人力资源基础 搭建公司化运营的组织结构 培养关键岗位的管理人才 完善门店各个管理流程和细节流程，加强成本控制能力 开启人才培养模式 技术培训系统建立 技术创新和完善 综合能力的培训建立及完善 品牌连锁 连锁系统的建立和完善 团队品牌意识建立 A剪美业 营运总部组织规划 目 录 ◎ A剪美业公司的管控模式定位 ◎ A剪美业公司组织结构和权责界定 ◎ A剪美业公司（门店）层级和岗位等级划分 ◎ A剪美业公司核心业务流程 ◎ 组织设计后续建议 ◎ 前言 行业机构运行状况 1、单店经营模式??? 很多美业机构的经营管理模式是以家族式管理占主导地位。在经营形态上正由单一走向综合，互相兼营和融合，形式也日趋多样化；形态表现为发廊型、沙龙型、治疗型、休闲型、享受型、专门型、会员型等等；多数管理是老板自己随意执行 2、连锁经营??? 在美业机构中，具有品牌和一定规模的机构开展连锁经营，加盟经营方式占到80％；连锁方式主要有直营连锁、特许加盟、直销介人、电脑网络式经营等形式，特许加盟在小型店中占主流。 3、会员制比例? 有90%的机构都不同程度地采用会员制的经营方式，经营面积在200? 以上的大型机构则100％以不同形式采用会员制方式，会员制已经成为美容美发机构经营的主要形式之一。 4、信息网络管理??? 运用网络信息化或电脑数字化手段开展管理者，机构中所占的比例为60%左右，网络及电脑数字化的现代管理在美业机构中已经步入大量美业机构。 5、职业经理人??? 职业经理人管理模式正在行业中发展，美业机构中有20%实施了职业经理人管理模式，但大多数中小型机构都是由投资者自己为主体进行管理，大型机构的各级管理层面由职业经理人进行管理已占主流。 前言 企业组织管理应包括6个方面，一般应分阶段进行推进 组织结构 管理模式定位 职责界定 业务流程优化 电子化管理体系 高效人力资源 管理体系 成功战略对组织的要求 总体管理模式定位 母子公司关系 总部/分部核心职能 总部组织结构 决策/管理体系 部门设置 人员编制 子公司组织 法人治理结构 决策体系 部门/机构设置 人员编制等 责任中心划分 部门/岗位使命，职责及考核指标 部门之间横向协作 岗位描述和人员要求 主要业务流程系统化 决策流程 管理流程 经营业务流程 建立有效的内部信息系统 业务活动跟踪 内部信息共享 外部信息跟踪 经营业务的电子处理 销售/客户管理 制造 采购 管理业务的电子化 计划跟踪 决策分析 内部控制(信用等) 办公自动化系统 企业信息化管理平台 人力资源发展战略 核心团队培养和发展计划 考核评价体系 工资与报酬体系 人员培养和发展计划 A剪美业公司的组织管控模式（一） 组织管控模式应是一个以战略定位为导向，以组织结构为框架，以管理控制系统为保障，以流程和制度为支持,以实现组织价值最大化的动态系统。本次组织设计将重点解决组织结构的各方面问题，为A剪美业公司的战略发展打好基础。 A剪美业公司的组织管控模式（二） 一、明确公司治理结构 二、确定总部职能和控制范围 三、制定总部组织结构 四、总部各部门职能分解 五、岗位设计和岗位说明书 六、岗位行政等级划分 战略方向的确定，决定了企业管理模式和组织结构的选择。下面按以下顺序解决相关问题： A剪美业公司的组织管控模式（三） A剪美业公司从一开始就完善公司的法人治理结构，成立董事会，建立科学的决策机制和激励约束机制，为引入战略合作伙伴和融资需要打好基础。 运营总监 总经理 监事会 股东会 董事会 教育总监 行政总监 财务总监 营销总监 执行委员会 A剪美业公司的组织管控模式（四） 负责本部门运营、管理、控制和经营绩效、就本部门发展策略、资金分配和预算提出建议、采取行动提高绩效和解决问题 监督公司的财务、监督高层管理者的行为提议召开临时股东大会 负责确定公司发展方向、负责公司对外事务、监管组织的绩效、就公司日常经营向董事长负责