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实用文档 标准文案 XXX项目 客户需求说明书 （Vx.xx） SAVEDATE \@ EEEE年O月 二〇一五年十月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 引言 6 1.1. 目的 6 1.2. 文档概述 6 1.3. 预期读者和阅读建议 7 1.4. 缩略语 7 1.5. 参考文献 7 2. 项目范围 8 2.1. 业务需求 8 2.1.1. 背景 8 2.1.2. 业务机遇 8 2.1.3. 业务目标 8 2.1.4. 客户或市场需求 9 2.1.5. 提供给客户的价值 9 2.1.6. 业务风险 9 2.2. 范围和局限性 9 2.2.1. 首次发行的范围 9 2.2.2. 随后发行的范围 10 2.2.3. 局限性和专用性 10 2.3. 业务环境 10 2.3.1. 客户概貌 10 2.3.2. 项目的优先级 10 2.4. 产品成功的因素 11 3. 功能需求 11 4. 非功能需求 11 4.1. 性能需求 11 4.2. 约束和限制 12 4.3. 安全设施要求 12 4.4. 安全和保密要求 12 4.5. 质量属性 12 4.6. 相关人员需求