管理学03管理思想.pptVIP

 第三章 管理思想的发展 早期管理思想 1、分工理论 以制针业为例，论证了劳动分工的好处提高了工人的技术熟练程度；节省了从一种工作转换为另一种工作所需要的时间。 2、“经济人”观点。 英国剑桥大学著名的数学家，他在进行管理研究时曾走遍英国和欧洲大陆，提出了： 1、劳动分工。 2、工资加利润分享的报酬制度，以调动劳动者的积极性。 3、用科学方法有效地使用设备和原料。 如美国联合邮包服务公司为了最快捷地运送邮包，工业工程师对每一位司机的行车路线都进行了研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天工作的详细时间标准。为了完成每天取送130件包裹（而联邦捷运公司为80件）的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。 ?大规模访谈（1928——1931） 通过调查员工的士气，了解员工对工作、工作环境、公司和令他们烦恼的任何问题的看法以及这些看法如何影响生产效率 ?接线板接线工作室试验（1931——1932） 目的在于揭示一些能激励工人动机的重要的社会因素 非正式组织的作用有哪些？ 积极作用：满足组织成员需要；加强沟通，增强组