人际沟通与情绪管理.pptVIP

情緒管理;有關情緒管理…;主題大綱;什麼是情緒? 請列舉;什麼是情緒管理?;什麼是好的情緒管理能力?;EQ 高手的特質;EQ 高手的技能;EQ管理技能;情緒的呈現程度與處理能力;快樂的三個層次;第三個層次:自覺性的快樂,至樂;活在當下;快乐的人—— 懂得：;情 緒 管 理 技 巧;EQ管理技能;未解決的情緒: 自由基能量;氣在頭上, 火上加油, 越炒越熱;對策: 且慢發作;令人窒息的壓力;为宗旨而行销;为宗旨而行销;为宗旨而行销;EQ与压力;消極對策: 紓解壓力;積極對策: 面對壓力;管理結果不如管理過程;面對逆境: 泥土或星星;溝 通 能 力;EQ管理技能;如何造就良好的溝通模式;沟通模式—我的讯息;同理心;如何表現同理心;耐心傾聽;如何積極的傾聽?;培養幽默感;拒絕的藝術;讚美;分 享 時 間;一點小小的意思，不成敬意！;但願你每天都能笑口常開;希望你每天都有新創意！;常有鲜花陪伴你左右！;日日???能永保安康;有更多的目光關注你！;且能時常想起以前——;衷心祝福你一帆風順，出入平安;要注意由裡到外好好打扮一番啊！;什麼時候都不要忘記好好學習啊！;千萬不要太花心啦！