B2B电子商务授课教师黄健雄.pptVIP

第4章 B2B電子商務授課教師 黃健雄 . B to B電子商務的定義 B to B是屬於電子商務的一種型態，其主要探討企業(B)與其上、下游協力廠商(B)之間的資訊整合與交易行為。 B to B電子商務的演進 B to B電子商務的演進 第一階段──電子資料交換網路 所謂電子資料交換(Electronic Data Interchange, EDI) 是企業與組織之間，透過既定各種通訊標準來管制資料傳輸的工作。 在此階段中企業和廠商所形成的網路是封閉的，原因為資訊科技技術並非普及，所需的費用昂貴，並不是所有的企業均有本錢引進。 在傳統階段EDI電子商務中，彈性低、成本很高。 B to B電子商務的演進 第二階段──基本的電子商務 在此階段中，買賣雙方直接在網站上進行交易，並不仰賴中間交易商，且販賣商品時，是從網站一對一進行，在網站上設置線上目錄，賣給專業的廠商。 在此階段，彈性變高、成本降低，但互動仍是單向，同時市場的效率並不高，且市埸透明度也不高。 B to B電子商務的演進 第三階段──電子交易市集 此階段中有一個新興的事業產生──第三供應者(Third-party)，目的在促使形成一個電子交易市集，提供大家一起交易的地方。 在商業流程方面，也由原先的單向交易發展到雙向交易，隨著訂單的複雜性增多，互動性越加豐富，溝通協調亦增加。 B to B電子商務的演進 第四階段──協同商務 此階段是建立在第三階段之上，並增加一些企業運作的範圍，在作業流程當中，將事前、事中、事後的觀念都引入此階段裡，除了注重自己企業內部的流程運作，還透過上、下游一起協商合作的一種商業合作。 特別的是市場透明度也由透明度低的傳統市場，到最後溝通協調互動的程度增加，市場更加透明化。 B 2 B電子商務營運模式 若以企業內部與企業外部將B to B 電子商務的建立分為兩部分，對內而言是基礎架構的建設，屬於技術性層次；對外而言是電子交易市集(e-Markets)，則是屬於應用的層面 B 2 B電子商務營運模式 B 2 B電子商務營運模式 基礎架構的建設 進行交易之前，軟、硬體的建構是必備的，這些技術包括了電子商務網路架構、安全機制、付款系統、企業資源規劃(ERP)、供應鏈管理(SCM)、顧客關係管理(CRM)等。 B 2 B電子商務營運模式 電子交易市集 電子交易市集(e-Markets)包括了買方與賣方，買方與賣方在此可透過網路交換心得、廣告、拍賣、進行交易、處理存貨與滿足其他交易之需求，並透過通路完成交易，以實際經營市場。 B to B 電子商務買方的利益 一、買方的利益 減少採購流程成本 減少存貨成本 減少繁瑣的採購 更多選擇和更好的價格 B to B 電子商務賣方的利益 二、賣方的利益 減少相關銷售成本 接觸新客戶且獲得新的利益 減低訂單管理的流程成本 B to B交易的模式 B to B交易的模式 由買方建立 此交易模式是由大型買方所建立的交易市集，在此市場中大都是私人的廠商，為了增加自己的競爭力，以及節省自己研發的成本，通常向外界與技術提供者進行策略聯盟。 例如：國內台塑公司的發包系統(由關貿網路負責規劃)；所有要接台塑工程的廠商，台塑會要求對方要有一定的配備，在台塑網際網路採購系統上進行競標，之後由價低者獲得訂單 B to B交易的模式 由賣方建立 此交易模式中，進行交易的廠商是具有市場獨占優勢，或專賣的供應廠商所建立的賣方交易市集。 此市集能創造獨占、難以模仿的能力，可能是由原先廠商的品牌或知名度所建立，透過B to B 交易市集形成獨占。例如：CISCO及Intel的賣方交易市集 B to B交易的模式 公開市集 即交易行為不被買方或賣方所支配，為一個獨立公開交易市集，在此交易市場中，主要收益為訂單撮合與仲介費，幫助買賣雙方快速進行交易，減少交易成本，為一個Many to Many的架構。 B to B交易的模式 內容整合 建購並維護多個供應商所需的產品目錄，讓供應商能在此交易市場中，購足所需的商品，節省採購的成本。 B to B交易的模式 B to B電子市集矩陣 交易市集的分類 垂直交易市集 垂直交易市集 垂直交易市集上面交易的多半是單一特定產業中所不可或缺的原物料或是零組件。 垂直交易市集具備有該產業的專業領域知識(Domain Know-how或Domain Knowledge)並且和上、下游之間擁有良好的關係，其所提供的服務通常是該產業採購過程的自動化，以及採購自動化程式的代管服務，並且提供該產業特殊的專業內容。 在垂直交易市集的代表業者有NexPrise 水平交易市集 水平交易市集 所謂水平交易市集，提供的是每家企業在營運時，所必備的商品或功能性的服務。 這些商品或服務提供的對象不分大小、不分產業，因為是