汽车运用与维修模块五3维修接待.pptVIP

项目三 维修接待 任务一 故障车维修接待;任务导入 一位客户的车辆行驶时发动机严重抖动，怠速发飘并有时伴有发动机熄火现象；经电话预约后来店维修。 任务分析 请根据4S店的相关规范要求，描述该故障车的接待和维修流程。 教学时数 12学时;任务一 故障车维修接待;一、SA的工作流程;;;;;二、解码器的使用;二、解码器的使用;二、解码器的使用;三、发动机常见故障及原因;三、发动机常见故障及原因;三、发动机常见故障及原因;三、发动机常见故障及原因;三、发动机常???故障及原因;四、底盘常见故障及原因;四、底盘常见故障及原因;四、底盘常见故障及原因;四、底盘常见故障及原因;四、底盘常见故障及原因;四、底盘常见故障及原因;四、底盘常见故障及原因;四、底盘常见故障及原因;四、底盘常见故障及原因;四、底盘常见故障及原因;四、底盘常见故障及原因;四、底盘常见故障及原因;四、底盘常见故障及原因;四、底盘常见故障及原因;四、底盘常见故障及原因;五、汽车四轮定位检测; 项目三 维修接待任务二 事故车的维修接待;任务导入 一位客户的东风雪铁龙C5轿车发生碰撞事故，送到来到4S点进行维修。 任务分析 根据4S店的规范要求，请描述事故车的接待和维修流程。 教学时数 12学时;任务二 事故车的维修接待;任务二 事故车的维修接待; 一般可以把事故车的维修接待流程分为以下七个方面：车辆信息来源；来店接待；拆检；定损；进行维修工作；交车过程与跟踪回访。;;;;;;;;THE END