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行政审批服务局个人2019年半年述职报告范文
今天我用最简单直观的方式向大家汇报一下我这半年的工作。我现在手上拿着四册一本,也基本代表了我半年的工作情况。
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第一册是宣传册
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2019年上半年,个人撰稿刊发的省市县媒体、我们单位微信公众号的稿件一共63篇,占全局总数的四分之一。其中**及以上的10篇,较去年有很大提高,在**日报报道的《**企业开办高效简单——随时办就近办马上办》文章今年5月份被评为**市第二届“**文化奖”优秀新闻奖个人作品类。
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第二册是回访册
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半年以来,我们科室共接到**民声、**政务热线、市长公开电话等咨询投诉类问题92件,从第一次给当事人打电话的忐忑不安到现在基本上独立完成各种问题的回复。说心里话,这不是一个好活,但也是能让群众对我们审批局改变态度的一个最简单直接的活,在此特别要感谢我的同事夏学文同志,能让每一位怒气冲冲来的群众满怀感激的离开是我永远学习的标准。
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第三册是修改册
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在我们日常审批过程中难免会出现录入的小错误以及证照统一前新旧号码不符等问题,遇到这些录入不进去的问题工作人员都会打一份数据修改申请表,经核查无误后,对登记数据进行修改。自五月份我局拥有数据修改权限以来,共修改数据34次,始终做到严格把控,精准修正。
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第四册是服务册
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科室每天工作业务量的统计公示、科室人员请假考勤的记录、办公用品的申请管理、审批公章的规范使用、每周上报信用办的报表、新设立营业执照和企业档案迁出的免费邮寄、省市市场监管局、行政审批服务局对企业登记方面的调研材料等等日常服务工作都在这本册子里。
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最后一本就是记录本
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我们局的晨会制度从3月份开始,这本我负责的会议记录本有照片、有文字,记录着分管领导和科室负责同志的传达和安排,记录着每名同事发言的堵点痛点和改进措施,记录着窗口工作的思考与感悟,记录本身也是一种提高。
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说完这四册一本的付出和收获,再说说自己缺点和不足,不能全面的掌握科室的所有业务知识,只会现用现学;不能让自己更瘦一点穿上工装,只会尽量趋同;不能熟练的叫出在座每一位同事的姓名,只能微笑回应,这都是我今后需要及时改正和完善的地方。
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和大家分享一个心得
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在不违反纪律不影响工作的前提下,多看书!这半年受到周围同事的影响,我看了19本书。夏学文每天抱着《公司法》《企业登记汇编》划来划去,魏方圆读着山大MBA抽空就写作业、写论文,葛龙业务之余阅读历史、常志鹏办公桌上常摆金融,就连年龄最大的李兰胜同志也每天翻阅**日报……在这样一种氛围感召下,每一个人都在努力。学习强国组内前十名中我们科室有4位同志,我个人也很荣幸的作为市直前100名被评为“学习标兵”。这都是学习和阅读带给我的正能量,不但能让我们摆脱被手机束缚的局面,又能让日复一日枯燥的生活变得有滋有味,更是我们认知和感受这个世界最便捷的途径。总结是好事,能让我们知己知彼,砥砺前行,不足不可怕,只要摆正心态,敢学敢做,就能成为最好的自己。
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