阿里巴巴发展历史及其业务介绍.pptVIP

客户关系管理 毛东杰 基本情况 阿里巴巴集团，是一家由中国人创建的国际化的互联网公司；总部在中国，注册地在开曼群岛。经营多元化的互联网业务，致力为全球所有人创造便捷的交易渠道；自成立以来，集团建立了领先的消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算业务。 企业文化 公司使命：促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，让天下没有难做的生意。 远景目标：分享数据的第一平台；幸福指数最高的企业；“活102年”。 基本价值观：客户第一，员工第二，股东第三。 基本价值观：客户第一，员工第二，股东第三 六个核心价值观——六脉神剑 1.客户第一： 关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长。 2.团队合作： 共享共担，以小我完成大我 。 3.拥抱变化： 突破自我，迎接变化 。 4.诚信： 诚实正直，信守承诺。 5.激情： 永不言弃，乐观向上。 6.敬业： 以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。 发展历史 1999年，马云带领下的18位创始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集团。 1999年-2000年，阿里巴巴从软银、高盛、美国富达投资等机构融资2500万美金。 2003年，在马云位于杭州的公寓中，个人电子商务网站淘宝成立。 2004年，发布在线支付系统—支付宝。 2005年，以40%股权（35%投票权）换取雅虎10亿美元现金+雅虎中国资产。 发展历史 200