PSP的问题相关分析与解决.ppt

问题分析与解决能力训练(Problem Solving Process); 问题的定义 解决问题的方法; 定义:当现状与目标有了差距时, 这时候就产生了问题.;解决问题的能力;分析问题的五种能力;;;; ;总结;问题分析与解决8程序;S1问题选定;S1问题选定;1;S1问题选定;S2现况分析与目标设定; ; ; ; ; ;列层别资料 收集数据资料 选用适当图表.; ; ;S3真因分析与验证; ; ; ; ;例:;S4对策拟定与实施;对策拟定与选择小挑战; ;　;　; ; ; ;不良项目;S5效果确认与再发防止;S5效果确认与再发防止;S5效果确认与再发防止;S5效果确认与再发防止;S5效果确认与再发防止; ;S5效果确认与再发防止; ;S5效果确认与再发防止;S6水平展开; ;与有同样出游计划的佳佳分享:;S7标准化与认知; ; ;S8残余与潜在问题; ; 用于衣服的支出大大减少,确实效果明显,小惠很开心可以如愿出游~但经过小惠的反省,考量到占top2的”食类”也有减缩空间.;练习;二.选择题:;2.找出并验证可清除根本真因的永久改善措施并执行之主题选定 A)主题选定 B)真因分析与验证 C)对策拟定与实施 D)现况分析与目标设定;3.以下哪种能力不是问题思考时所必备的? A）系统力 B）独创力 C）精进力 D）敏锐力 E）流畅力 F）体/耐力; QA;MAP