学院专科毕业实习总结.docVIP

精选财经经济类资料 最新财经经济资料感谢阅读 ~ PAGE 1 ~ 学院专科毕业实习总结 　　 一、培训阶段 　　 1、通过岗前培训了解企业的基本情况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点安全保卫等。 　　 2、学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪、点钞的基本技巧和其它中间业务技能操作。 　　 3、学习银行的基本业务流程，包括以下方面：银行的储蓄业务（定期一本通存取、活期一本通存取、整存整取、零存整取、定活两便、通知存款等等），银行的对公业务（受理现金支票、转帐支票、签发银行汇票等等），银行的卡业务（贷记卡、信用卡、贷记卡开户、贷记卡存取等），银行贷款业务（小额贷款、小企业贷款、商务贷款、二手房贷等）。 　　 4、学习银行会计核算方法：科目设置和账户设置，记账方法等。 　　 5、学习柜台和大堂营销技巧和服务礼仪。 　　 二、实习阶段 　　 1、首先进行岗前培训，学习理论基础知识和银行相关规章制度。 　　 2、跟前台营业员学习银行的日常操作流程。 　　 3、跟大堂经理学习大堂营销技巧、服务礼仪和解答客户咨询。 　　 4、学习银行基础