2014年《电子政务》第8章.pptVIP

* （二）公共服务方面——3.框架设计 整合不同深度服务资源的“一体化”的处理平台 上海市政府网站是我国最先采用“一站式、一体化”服务模式的政府网站。 .. * 一、政府网站的规划设计 （一）政务信息公开 （二）公共服务 （三）公众参与 ——要求、设计思路、保障制度 （四）网站设计 .. * （三）公众参与方面——1.基本要求 （1）渠道多样化，满足用户各种互动需求。 （2）及时处理、反馈公众意见，形成真正的互动。 （3）策划好的选题，保证参与内容和政府工作相结合。 （4）定期将互动情况进行总结报送。 .. * （三）公众参与方面——1.基本要求 第一，日报。对于特别重要的留言，包括表扬、批评、意见、建议、呼吁等，信息化司随时以《政府网站重要公众留言快报》的方式报部领导； 第二，周报。信息化司每周一综合上周内公众留言中对突出问题的意见和建议、有代表性的批评和表扬等重要留言，整理形成《政府网站公众留言每周摘报》，报部领导参阅，并送办公厅编印《信息摘报》； 第三，月报。信息化司每月第一周对上月的留言情况进行综合统计，撰写月度情况分析报告，并刊登于《商务部信息化简报》； 第四，“部长接待日”公众留言摘报。将阅看公众留言、邮件作为部长接待日工作的一项内容。在部长接待日，信息化司提交前一周的公众留言汇总打印稿，供部领导参阅，并请部领导浏览网上“公众留言”栏目。 商务部对公众信息的四种