乡镇关于加强和改进舆情预防和处置工作的意见建议.docxVIP

乡镇关于加强和改进舆情预防和处置工作的意见 各村、各单位： 根据XX市委、XX市委《关于加强和改进舆情预防和处置工作的意见》要求，为及时回应公众关切，引导公众情绪，建立良好的舆论生态，营造良好的发展环境，最大限度的避免、缩小和消除因突发舆情造成的各种负面影响，现就加强和改进）（X镇舆情预防和处置提出如下意见。 一、网络类媒体舆论处置工作 （一）快速报告，精准研判。舆情处置办及各舆情监控信息员每天上网浏览有关XX的相关信息，分析评估态势趋向和可能产生的社会效果，根据影响程度从小到大，将舆情分为蓝色（民生诉求类）、黄色（一般负面）、红色（重大负面）三类。各单位第一时间要对舆情进行预判，蓝色舆情要5小时内调查处理并回复；黄色舆情要及时上报给镇舆情处置办公室，12小时内调查处理并回复；红色舆情要直接上报镇舆情分管领导，在宣传部指导下24小时内调查回复。目前在19大召开之前所有舆情都要按照红色预警时限完成。 （二）正面引导，妥善处理。舆情回复后，镇舆情处置办公室要组织舆情主体单位和信息员，以普通群众的身份、从 普通网民的角度出发，对负面质疑进行反驳，坚持积极正面引导，进行有针对性地解答及跟帖，引导舆情的正面发展。有重大影响的舆情在领导小组的指导下，以新闻发布会、通气会等形式迅速反应，协调主流媒体，推出相关报道，引领社会舆论。舆情处置办公室要做好网络舆情突发事件的全程文字材料、声音、影像的记