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第十四章商业银行人力资源管理 第一节 人力资源规划 一、岗位分析 岗位分析，也称为“职务分析”或“工作分析”，就是通过一系列科学的方法，分析、测定岗位的工作内容和岗位对员工的素质要求。旨在确定某项工作的任务和性质是什么，以及应寻找具备何种资格条件的人来承担这一工作，所应掌握的信息包含以下几方面。 第一，岗位或职位包含的工作活动有哪些，即做什么工作。 第二，工作背景条件。 第三，工作对人的要求。 第四，如何去工作。 第五，工作的时间、地点。 第六，绩效标准是什么。 岗位分析是人力资源管理的最基本的工具。岗位分析的主要包含了两方面的内容：岗位描述和岗位资格要求。岗位描述针对的是对“工作”的要求，如任务、职责等。岗位资格要求则规定了对“人”的要求，如知识、技术、能力、职业素质等。 二、制定人力资源计划的方法 (一)人力资源计划的原则 在制定人力资源计划时，要注意以下三点原则： 1．分析内部、外部环境的变化 2．保障银行的人力资源 3．增加银行和员工的长期利益 (二)人力资源计划的内容 银行的人力资源计划可以分为战略计划和策略计划两类。战略计划主要阐述人力资源管理的原则和目标；策略计划则重点强调具体每项工作的实施计划和操作步骤。 (三)编写人力资源计划的一般步骤 由于各银行的具体情况不同，所以编写人力资源计划的步骤也不尽相同。下面是编写人力资源、计划的典型步骤。 1．职务编制计划