互联网+会展大数据丨慧展观众数据管理及应用.pdfVIP

互联网 + 会展大数据丨慧展观众数据管理及应用 近年来，国内展览业市场的竞争日益白热化与同质化，互联网 + 会展、智慧展馆的观念 也如火如荼， 能否办好一个展会的标准已不仅仅局限于展会收益的多少。 展会的持续性、 规模的不断扩展、精品化、品牌化是提升展会品牌的基本要求。而表现最为直接的就是 如何将展会所获取的各类观众数据充分利用， 以此提升展会的水平和形象， 更好地服务 展商和专业观众。 展会观众数据现状 国内会展业竞争激烈，据权威机构研究统计显示大部分展会平均每年有高达 25 ％（部 分展会更高）的客户流失，这不仅是由于现阶段我国会展企业客户关系管理混乱，同时 也是业界尚未对观众资源的流失引起充分的重视并着手分析与改善， 以致这些问题使一 些品牌展会逐渐丧失自身的竞争优势。 所以， 不及时有效地解决客户关系管理中存在的 问题，客户资源的流失就不会停止，会展企业就很难获得具有品牌忠诚度的客户。 现阶段，