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2011年5月执行力训练营笔记 一、商业人格 1、团队三大要素： = 1 \* GB3 ①团队要有一个共同的目标（目标一定是量化的可考核的）； = 2 \* GB3 ②团队要有一个敢于承担责任 的优秀领导； = 3 \* GB3 ③团队要有一致的声音、一致的动作 、一致的想法（企业中只能有一个声音就是战略的声音）。 2、业绩定律：业绩的背后是团队，团队的背后是文化，文化的背后是心态，心态的背后是投资，投资的背后是环境 3、执行：把商业目标变成商业结果的行动。 执行力：把商业目标变成商业结果的行动能力。 团队执行力：就是实现公司战略目标的组织能力。 二、百分百责任： 4、百分百责任谁承担后果就是谁的责任。成功者只为成功找理由，失败者为失败找借口。成功者果因逻辑，失败者因果逻辑。 100%思维操练：即使.....我也要....因为..... 100%责任不要评判，100%责任不要解释，100%责任不要借口 5、妨碍企业进步的三种文化：人治文化——迷信权利，蔑视规则；面子文化——碍于情面，放弃原则；权谋文化——习惯大道无术，忽视量化管理。 坚决的服从某一个人是奴性，坚决地服从规则是美德。 员工和公司的本质关系是商业交换。 商业人格：独立的承担责任，独立的坚持原则就叫商业人格。 商业人格的两个要素：靠原则去做事：原则高于一切；靠结果做交换：我要什么我清楚。 两个标准：成年人逻辑、社会人心态。 6、五大转变：从依附型，向独立型转变：坚守原则去执行！从服从型，向主动型转变：积极主动去执行！从人治型，向法治型转变：遵守制度去执行！从避责型，向守责型转变：承担责任去执行！从封闭型，向开放型转变：开放心态去执行！ 三、结果与任务——王宇新 问题的根源对任务负责不对结果负责：不愿做结果：对任务负责，不对结果负责；不会做结果：不知道结果和任务的区别。 商人的本质是交换，交换的本质是公平。完成任务不等于执行，只有结果才是检验的标准，能量化、能考核的才是结果！优秀的人才是免费的，平庸的人才是昂贵的。 当你提出困难时，请你提出解决方法，然后告诉我哪一个是最好的。——李嘉诚 4、当我们布置工作的时候，请按照如下的话术回答，没有给我们提交结果的员工：1、你说呢？ 2、当你提出困难时，请你提出解决方法。3、如果你遇到这种情况，你怎么办？ 5、任务三事：完成差事、任务了事、例行公事。结果三有：有时间有价值可考核。 6、做结果的三大原则：客户原则：结果是给客户的，要让客户满意；交换原则：结果是用来交换的，不能交换的不叫结果；检查原则：结果是供人检查的，量化才能检查。 7、两大思维方式：外包思维：你做不到的就外包给专业的公司，费用你来出；底线思维：最基本的做不好，其他一切都没有意义，先保证底线结果，再考虑完美。 8、做结果的好方法：a、复述承诺法：接到命令，复述一次明确的结果，然后主动承诺结果，不给自己留后路。B、分解法：把大的结果分解成小结果然后飞块去执行，防止小结果不确定，大结果得不到，设置结果，以一周为好。C、重点法：你的时间是永远守恒的，怎样在有限的时间做更多有效的事情？ 四、执行人才的三大标准——王宇新 9、锡恩英才面试五道题：a、说出一件让你最感动的事情（已经发生过的事情）；b、请举一个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。C、、举例说明你是如何设立一个目标然后达成的？d、举例说明在完成一项重要任务时，你是怎么和他们有效合作的?e、请您举一个例子说明你的一个创意或建议曾经对一项计划起到关键作用。 10、执行人才与性格无关、与心胸无关、与知识无关、与形象无关、与年龄无关、与性别无关……。他们只有一点是共同的，那就是100%对自己负责，100%对结果负责。执行人才三大标准：信守承诺、结果导向、永不言败。 承诺的力量：1、“人们喜欢承诺，因为它简单，谁都能明白，谁都可以去衡量。”——承诺是最基础的信任源2、“当我们给了对方一个结果承诺，于是人们对你的态度就会积极起来”　　 ——承诺是最有效的沟通3、“承诺就意味着如果达不到目标的话，我就要承担责任和后果”　——承诺就是承担责任和后果 五、晚上企业病毒查杀——马永强 病毒的分类：致命类病毒（A类）、伤害类病毒（B类）、潜伏类病毒（C类）、麻木类病毒 写病毒的操作要点：故事化、生动化、誓言化。 病毒查杀的原则：1、实事求是原则；2、对事不对人；3、互相监督原则； 企业病毒查杀的关键要素：1、开放分享的文化氛围；2、各部门责、权、利明晰；3、企业流程运行规范；4、企业高层做推动。 操作要点：1、总裁带头写，高管支持做，先把这件事情要做的决心和信心表达出来，让全员相信这事真的需要。2、发动全员，让大家自己写出不职业不商业的病毒、3、整理汇编，拔高为公司全员时刻查毒、坚决杀毒的“通缉令”。