管理学第12章-控制.pptVIP

《管理学》 2009-09-18 《管理学》主编：仲崇高/苏州大学出版社 配套课件制作：仲崇高 邢晓露 第十二章 控制 主讲：陈南新 目 录 第一节 控制概述 第二节 控制的程序 第三节 控制的方法与技术 第一节 控制概述 控制的内涵 控制的类型 控制的原则 控制的定义 所谓控制就是指为了实现组织目标、以计划为标准，由管理者对被管理者的行为活动进行检查、监督、调整等的管理活动过程。 控制的概念主要包括如下三点内容 控制有很强的目的性，即控制是为了保证组织中的各项活动按计划进行。 控制是通过“监督”和“纠偏”来实现的。 控制是一个过程。 控制的必要性 控制的必要性是由如下因素决定的 外部环境的变化 组织内部的变化 组织成员的素质 上述因素的存在，使计划执行过程充满不确定性。为保证计划执行不偏离正确的方向，就必须将控制工作穿插其间。 控制的对象 人员 管理者是通过他人来实现其目标的。 财务 企业的首要目标是获得利润。 作业 一个组织的成功，很大程度上取决于它在生产产品或提供服务方面的效率和效果。 信息 管理者需要信息来完成他们的工作。 组织绩效 许多研究部门为衡量一个机构的整体绩效或效果做着不懈的努力。 第一节 控制概述 控制的内涵 控制的类型 控制的原则 按控制信息获取的时间划分 控制职能可以按照活动的位置，即侧重于控制