应用运维交接管理规范.docVIP

信息系统应用运维交接管理规范 版本：V1.1 文档描述 文档名称 集团信息系统应用运维交接管理规范 文档编号 信息系统应用运维交接管理规范 当前版本 V1.1 制度级别 C2 内容简介 为规范集团股份有限公司（以下简称公司）信息系统应用运维交接工作，明确交 接申请方、运维方、运维相关方在交接工作中的工作职责和操作步骤，为系统应用运维的 交接能够平稳、顺畅的进行提供标准化的制度支持，特制定本规范。 文档变更 日期 版本 说明 作者 审核 2014.8 V1.0 创建 2017.7 V1.1 修改为管理规范 第 2 页 共 11 页 目 录 第一章 总则 4 第二章 应用运维交接准入条件 4 第三章 应用运维交接流程说明 6 第 3 页 共 11 页 第一章 总则 第一条 为规范集团股份有限公司（以下简称公司）信息系统应用运维交接工作，明确交接申请方、应用运维方、运维相关方在交接过程中的工作职责、交接方式及步骤，为系统应用运维平稳、顺畅交接进行提供标准化的制度支持，特制定本规范。 第二条 本规范适用于集团及各主体公司除敏捷开发方式的系统外各类信息管理系统应用运维交接工作。 第二章 应用运维交接准入条件 第三条 在项目立项阶段，项目经理组织运维部门讨论运维在项目中的角色、参与方式、资源安排等内容，并确定上线后的运维模式（确定交接申请角色、承接运维工作的部门、