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电视电话会议系统是利用电视技术及设备通过传输通道在两地或多个地点之间召开会议的一种通信平台。随着电力建设步伐的加快,作为现代化通信手段之一的电视电话会议系统在提高生产、效率方面显示出较大的优势。它可以提高电力系统各企业之间的信息沟通和技术交流、节省差旅费用、随时召集和举行会议培训、准确传达会议精神、缩短上层领导的决策周期等,因此在电力系统中得到了广泛应用。
1、规范化管理的必要性
随着电力系统加强集约化管理和努力构建现代型、集约型企业的不断深入,针对电网管理、电力建设的电视电话会议日益增加。由于会议的重要性高、范围广,因而对电视电话会议系统的可靠性和质量提出了更高的要求。因此,如何开展有特色的管理,保障电视电话会议系统的安全可靠运行,充分发挥该系统为电力系统服务的优势,是当前电视电话会议系统管理人员的重中之重。
2、规范化管理的范围
2.1建立系统管理机制
电视电话会议系统规范化管理应以网络结构坚固化、系统平台一体化、业务应用智能化、技术装备标准化、通信管理集约化为总体建设目标。要坚持管理创新、服务创新,建立一套完整成熟的电视电话会议系统管理机制,并加强对电视电话会议系统的运行维护管理,提高电视电话会议的质量和服务水平,从而更好地为电力生产提供快速、便捷、高效、经济、安全的通信服务。
2.2制定系统管理规章制度
制度化是做好系统管理的基础。根据电视电话会议系统的使用情况,制定电视电话会议系统管理办法、会议室管理制度、电视电话会议系统设备管理规定等制度,规范系统管理人员应该做什么、如何去做,从而使系统管理实现制度化、规范化。
2.3完善系统设备技术资料档案
(1)规范设备接线标识。各类设备的连接线应做有详细的标识,使线缆走向、连接清晰,有条不紊,方便日常维护管理。
(2)绘制系统结构图、设备接线图。设备之间的连接应有图、有记载,以便查阅与维护。
(3)建立系统设备台账。
(4)建立工具仪表台账。
(5)编写电视电话会议系统实际操作步骤书,用标准的流程约束、规范设备专责人的实际操作步骤,确保操作无差错。
(6)规范试值机标准卡、试值机报告样式。制作试值机标准卡,以规范会前联调时应检查、测试的内容,有效杜绝现场作业的随意性和盲目性,确保作业过程的安全和质量。
2.4备齐系统机房的技术资料和记录
(1)全程网络结构示意图。
(2)机房布线系统图,包括传输电缆、外围设备与主机的连接、电力及照明等各种布线系统图。
(3)机房设备平面布置图和配线图。
(4)设备说明书、电路图。
(5)设备履历表。
(6)验收记录和定期测试记录。
(7)设备运行日志。
(8)电视电话会议记录。
(9)设备障碍及处理记录。
(1O)电视电话会议系统人员联络表。
2.5系统备品备件管理
(1)电视电话会议系统的备品备件应由专人保管,并定期检查。
(2)对故障设备应做明显的标志并及时修复。
3、系统专责人岗位技术培
电视电话会议系统专责人是设备的具体操作者,负责设备的运行维护,在会议前对系统进行调试,在会议的过程中监视设备的运行状况。专责人应具有较高的政治素质,能严格遵守会议及通信保密的有关规定。电视电话会议系统作业流程实时性强、自动化程度低,主要依赖人工操作和随机应变。因此,系统专责人必须经过专业的技术培训,掌握电力通信基本原理、电视电话会议系统框架结构、标准协议、设备性能、运行维护知识,熟练掌握设备的操作,具有分析处理设备障碍的能力,在会议召开期间全程监视设备的运行情况,出现异常能及时应对快速处理,确保设备正常运行,会议顺利召开。
4、系统的运行维护
4.1例行试机
每月第l周的周二(节假日顺延到第2个日)09:O0进行会议系统例行调试,检测会议终端的音视频信号的质量,确定设备及线路的是否处于正常状态,并对出现问题的设备及线路进行及时检查维修。
4.2会前调试
在接到召开电视电话会议的通知后,系统专责在接到召开电视电话会议的通知后,系统专责人按照通知要求的联调时间,对系统进行会前调试。会前调试与上级会场之间的联络要使用规范用语,要检查、掌握会场机线设备的运行情况、音视频传输效果、会场设置等,并为调整检修留有充足的时间。试机时,发现机线设备故障、音视频传输效果不好或会场设置存在问题时,上级会议控制人员与下级会议控制人员应积极配合,尽快解决问题,确保设备运行正常,图像清晰、声音流畅。
4.3调试原则
(1)保证质量。通过调试,确保图像清晰、声音正常。
(2)全面调试。落实“一主两备三重”的保障措施,对主用系统、备用系统、应急系统和联络指挥系统进行全面调试检查。
(3)熟练操作。检查操作人员对操作的程序、步骤等是否熟练掌握。
(4)规范作业。使用规范术语,按照规范步骤,检查规范项目,完成规范报告。
4.4调试内容
联合调试主要包括以下必查内容:
(1)电视电话
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