病案统计室管理应急预案.docVIP

病案统计室管理应急预案 一、编制预案目的 为保障病案统计室在自然灾害、事故灾难等突发事件发生后，各项救援工作迅速、高效、有序地进行，最大限度地减少人员、财产损失和对社会的不良影响，切实提高病案统计室工作人员预防和处置突发事件的能力。在应急的情况下，保护病案优先，采取最有效行动消除对病案资料的威胁；保护未受损的病案、资料；积极抢救已受损的病案、资料，尽可能恢复病案材料的原貌。 二、应急预案适用的范围 病案统计室办公区域中遭遇、发生的各类突发事件。 三、组织机构和职责 （一）组织机构 组 长： 副组长： 组 员： （二）岗位职责 1、在主管部门的统一领导、指挥下，与有关部门密切配合、协调一致，共同应对突发事件，做好突发公共事件的救援处置工作。 2、组长负责应急事件的救援处置协调和科室应急知识培训和演练工作。 3、副组长负责应急事件的救援处置工作；安排落实科室应急知识培训和演练工作。 4、成员负责应急事件发生后的报告、早期处置；在统一领导下积极救援病案、固定资产、保护人员安全和组织人员疏散。 四、应急救援工作的原则 （一）统一领导、分级负责、自救与团结救助相结合； （二）明确职责、落实责任、反应及时、措施果断； 救助中，要坚持先主后次、先急后缓、先重后轻的原则。重点保护病案。 （四）病案统计室所有工作人员都有责任和义务参加或配合应急救援工作，并服从统一指挥。 五、处置程序 （一）预案的启动。发生火灾、涝灾、地震、盗窃、停电、病案丢失（损失）等情形时启动该预案。 （二）报告。火灾、涝灾等突发事件发生后，发现人员要在第一时间向科室领导报告或直接向主管部门、总值班（夜间和节假日）报告。 （三）应急处置。在救援人员到达现场前首先积极组织自救；上级领导或主管部门到达后，根据现场指挥开展资产和人员的救护。 （四）应急事件处置结束，根据主管部门命令，应急结束。 六、处置方法 （一）火灾 1、办公场所发生火灾时，应积极自救，扑灭火灾，同时立即向保卫处报警。报警时要说明所在处室、具体位置、燃烧物质种类、是否有人员被困、火势情况、报告人姓名、联系电话等信息。 2、保卫处人员到达现场后，服从现场指挥员指挥。 3、火灾扑灭后，病案统计室应配合消防人员调查火灾发生的原因。并组织维修人员迅速检修、恢复各系统设备的正常运行。 （二）突发漏水 1、工作人员发现漏水事件后，应及时报告科室领导，并通知健达公司维修人员第一时间赶赴现场处置。 2、维修人员到达现场前，病案统计室人员应采取紧急应对措施防止漏水进一步扩大。 3、切断电源，防止漏水漏电伤人。 4、科室工作人员转移漏水现场重要资料、贵重物品，并指定人员看管，防止丢失。 （三）盗窃案件 1、在工作中遇到或发现有盗窃案件时，立即向科室领导和医院保卫处报告，同时封锁办公楼的各个出口，若发现犯罪嫌疑人逃跑，一时又追捕不上时要记清人数、衣着、相貌、身体特征，逃离方向。 2、保护好案发现场，任何人不得擅自触摸和移动任何东西，包括犯罪嫌疑人经过的通道，爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等留下的一切手痕、脚印、烟头等，待相关人员勘察现场或勘察完毕后，方可恢复原貌。 3、要记录好被盗物品的名称、价值等情况。 4、对犯罪分子遗留下的各种物品、作案工具等妥善保存，交公安部门处理。 （四）停电 1、工作中出现停电现象及时打电话通知健达公司。 2、拔掉复印机、电脑等电器电源插头，防止供电恢复时损坏机器。 （五）病案管理信息系统故障 1、立即通知信息处工程师进行维修。 2、病案签收、病案借阅、统计报表等启动手工登统程序。 3、信息系统恢复后依据手工登记内容在系统中进行补充完善。 （六）病案损失（丢失） 1、病案损失（丢失）若为自然灾害、事故灾难导致，按相关程序处理。 2、因内部原因造成的病案损失（丢失），发现人要及时上报科主任，科主任组织人员积极寻找丢失病案或补救受损病案。 3、经过多方努力找到丢失病案或受损病案能基本恢复原貌不影响使用者，归回原位保管。详细登记病案丢失及寻找过程，分析丢失原因，并制定改进措施。 4、经过多方努力确实无法找到丢失病案或病案受损严重无法正常使用者，要积极从医院信息系统寻找补救措施，制成副本并做标示。患者复印病历时，以副本复印并向患者说明情况。 七、培训和演练 每年度根据科室安全重点对所属人员进行相关知识的培训并有针对性进行一次应急事件演练，确保培训效果；定期对病案统计室的安全管理和培训进行分析。 八、应急处置流程 突发事件信息 突发事件信息 报告与先期处置 启动应急预案 现场指挥 应急处置各项工作 应急终止 后期处置