国际质量奖种类.pptVIP

七、各国质量奖 1、波德里奇国家质量奖 2、欧洲质量奖 3、戴明奖 4、中国国家质量奖 5、案例：中国企业实施ISO9000标准 1、波德里奇国家质量奖 1、波多里奇国家质量奖 目的 是评奖、组织自我评价、评审组向申请组织提供结果反馈的基础。 此外，在增强美国企业竞争力的3方面的作用： 有助于提高组织绩效改进的实施能力 促进交流并分享全美所有组织中的最佳运作方法 是了解并控制组织行为，指导策划和培训服务的工具 1、核心价值观 1、框架 以顾客 和市场为中心 1、2000版卓越绩效标准 1、领导（125） 1.1组织的领导作用（85） 1.2 公共责任和公民义务（40） 1、2000版卓越绩效标准 2、战略策划（85） 2.1战略制定（40） 2.2战略部署（45） 1、2000版卓越绩效标准 3、以顾客和市场为中心（85） 3.1顾客和市场的了解（40） 3.2顾客满意度和相互关系（45） 1、2000版卓越绩效标准 4、信息与分析（85） 4.1组织绩效的测量（40） 4.2组织绩效的分析（45） 1、2000版卓越绩效标准 5、以人为本（85） 5.1工作体系（35） 5.2员工教育、培训和提高（25） 5.3员工的权益和满意度（25） 1、2000版卓越绩效标准 6、过程管理（85） 6.1产品和服务过程 6.2支持性过程 6.3供应商及合作的过程 1、2000版卓越绩效标