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2008年
一、简述题
1、简述管理的概念及其基本职能
2、简要叙述当代管理理论的主要学派或理论
3、简述组织一般环境的构成要素
4、简述明茨伯格认为的组织设计中需要考虑的五种基本成分
5、简要说明导致沟通不能有效进行的障碍
6、简述管理控制标准中的数量标准
二、论述题
1、试述管理决策的一般程序或过程
2、试述激励的一般原则
三、选择题
1、下列非正式组织的作用中,哪一种是对组织管理工作最不利的( )
A、不同正式组织间成员集中于同一非正式组织中
B、在非正式组织中传播着小道消息
C、非正式组织间有明显的竞争关系
D、非正式组织中的核心人物具有相同或大于正式组织领导的影响力和号召力
2、按照斯金纳的强化理论,在企业稳定的外部环境下,你认为应采取哪种方式进行职工的行为改造( )
A、以正强化为主,辅以其他形式 B、以负强化为主,辅以其他形式
C、以惩罚为主,辅以其他方式 D、交替变换各种手段
3、一般来说,委员会的成就主要取决于( )
A、委员会的权限 B、会议主席的领导才能 C、委员会的成员构成 D、委员会议题的选择
4、以下因素中促使组织采用高度集权方式的最可能是( )
A、通讯技术不断发展 B、组织规模扩大 C、组织进入比较困难时期 D、管理人员能力加强
5、“社会人”不同于“经济人”,其区别在于“社会人”的假设强调( )
A、金钱的作用 B、职工受社会和心理影响 C、职工来源于社会 D、职工存在复杂的社会关系
6、摩西的岳父对摩西说:“我为你出个主意,要从百姓中挑选有才能的人,派他们当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长,让他们管理百姓,大事都呈到你这里,小事他们自己可以处理……”。从上述中,你能体会到( )
A、领导艺术 B、如何制订计划 C、管理跨度的重要性 D、关心下属的重要性
7、管理学家法约尔曾经提出一个重要论点是( )
A、领导者素质必须靠三条腿来支撑:雄心壮志、工作才能、道德品质
B、领导者必备三种技能:技术技能、人际技能、概念技能
C、管理人员的能力和素质具有相对的重要性
D、管理人员的素质主要是由遗传因素决定的
8、我国政府中有人事、教育、科技、卫生等部门的设置,设置这些部门的基本标准和方法是( )
A、按职能设计 B、按行业设计 C、按服务对象设计 D、按重要性设计
9、组织在决策时或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定是( )
A、使命 B、程序 C、政策 D、规则
10、根据大卫·麦克莱兰关于人的三种需要理论,如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响,那就表明他是一个( )
A、成就需要强的人 B、社会交往需要强的人 C、权力需要强的人 D、激励需要强的人
11、对一家大型企业来说,授权具有非常重要的意义,这主要是因为( )
A、有利于中层干部的培养
B、使高层管理人员从日常事务中解脱出来,能专心处理重大的关系企业长远战略性的问题
C、充分发挥下属的专长,弥补授权者自身的不足
D、提高下属的工作积极性,增强其责任心,从而提高效率
12、商鞅在秦国推行改革,他在城门外立了一根木棍,声称有将木棍从南门移到北门的,奖励五百金,但没有人去尝试。根据期望理论,这是由于( )
A、五百金的效价太低 B、居民对完成要求的期望很低
C、居民对得到报酬的期望很低 D、枪打出头鸟,大家都不敢尝试
13、某公司财务经理授权会计科长管理应付款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理( )
A、不再负有责任 B、责任与原来相同 C、责任减轻 D、不再负有主要责任
14、实施目标管理时,基层个人的目标制定负责的是( )
A、最高领导 B、上级领导 C、本人 D、上级与本人共同
15、为满足员工自我实现需要,推出哪种管理措施较为有效( )
A、改善住房条件 B、职工持股计划 C、星级晋升制度 D、合理化活动
16、人们已认识到21世纪将是“知识经济”的时代,根据你的判断,知识经济朝代,管理人员的重要工作将是( )
A、尊重知识 B、尊重人才 C、注意尊重人才环境的营造 D、注意选拔高层管理人才
17、根据马斯洛的需求理论,可得出如下哪一个结论( )
A、越是低层次的需求,其对于人们行为所能产生的影响就越大
B、对于具体的个人来说,其行为主要受主导需求的影响
C、任何人都具有五种不同层次,而且各层次的需求强度相等
D、层次越高的需求,其对于人们行为所能产生的影响就越大
18、“人以群分,物以类聚”这一现象用下面哪一种理论可以适当地加以解释( )
A、X-Y理论 B、非正式组织理论 C、需求层次理论 D、组织变革理论
19、中国企业引
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