专业技文档教材术人员跟管理人员行为规范.docVIP

专业技术人员和管理人员行为规范 为了贯彻检测站的质量方针，确保检测工作的客观性和公正性，检测站专业技术人员和管理人员应遵守下列行为规范： 1、为所有的客户提供科学、公正、热情的服务，公平对待每一个客户； 2、所有检测工作人员要保证与检测工作不存在利益关系，不允许参与任何损坏检测站的形象和检验诚信度的活动。 3、所有人员应不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，任何人员不得以任何方式对检验工作进行不正常干预； 4、严格执行国家标准，遵守检验工作程序，及时出具检测、校准和检查数据和结果，并保证数据和结果准确、客观、真实。 5、对客户的检验数据和检验结果以及其它机密严格保密； 6、及时受理客户的投诉和申诉，管理人员应认真调查，客观分析，明确责任及时整改，并做出令客户满意的答复； 7、所有人员要按照各自的职责工作积极参与资格考核、培训等确保不因报酬等原因影响检测工作质量。 8、保证所使用的检测、校准和检查设施设备以及环境要求符合规定 9、积极参与参力验证活动，以保证其持续符合检测、校准和检查能力； 10、使用的所有检验设备应当按照国家相关技术规范或者标准进行检定、校准；确保其相关测量和校准结果溯源至国家基标准，以保证结果的准确性； 11、接受质量技术监督部门和行业管理部门的领导和监督； 12、及时完成领导交办的其它工作。 安检机构年度报告制度 根据国家质检总局有关要求