浙江远文档教材洲集团安全保卫控制程序.docVIP

安全保卫控制程序 编制：桂 明 第 2 版 第 1 次修改 审核：周传新 生效日期：2003.10.1 编号：YZ/IH-QB021/2003 批准：周传新 页数：共3页 1．目的 确保客人和员工的人身、财产安全。 2．适用范围 适用于酒店各部门。 3．引用标准/文件 3.1 ISO9001:2000 7.5.1生产和服务提供的控制 7.5.2生产和服务提供过程的确认 3.2 《质量手册》第六章第三节《生产和服务提供》 4．职责 4.1酒店治安领导小组负责全酒店的安全保卫领导工作。 4.2保安部经理负责全酒店的安全保卫，各部门配合保安部做好安全保卫工作。 4.3保安部主管、领班协助经理落实各项安全保卫工作，监督本班组的员工是否按岗位操作要求运作。 4.4 各部门安全责任人负责本区域的安全保卫工作。 5．程序要求 5.1服务特性：为酒店及顾客创造安全、舒适的生活环境。 5.2流程图： 班前会 班前会 班前准备 班前准备 值勤室服务提供运作监控服务提供广场岗服务提供 值勤室服务提供运作 监控服务提供 广场岗服务提供 突发性事件处理器材维护检查巡 查监 控前广场车辆管理监督员工打卡邮件签收安全检查控制后广场车辆管理 突发性事件处理 器材维护检查 巡 查 监 控 前广场