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美晨胜任素质模型 招聘专员：孔祥权 1、分析我司2013年1-4月每月离职数据 素质洋葱模型 洋葱模型解析 胜任素质模型的定义 胜任素质模型的作用 胜任素质三部曲 界定任务：任务是什么，以及它们的权重如何？（组织任务、岗位任务） 识别DNA：完成以上任务，需要哪些胜任素质（知识、技能、行为与素质）？ 获取DNA：如何获取这些胜任素质（甄选与培养）？ 胜任素质三部曲 行为分析举例 从行为事件访谈记录中提炼业绩优秀者的关键素质要项 能够很有逻辑性的用别人可理解的方式表达自己的想法 能有效地与不同文化和背景的人打交道 对自己的行为和错误勇于承担责任 他先聆听然后总结对方的谈话要点，才发表自己的独立见解。 当进行计划、解决问题时，听取不同意见和鼓励不同观点。 定期向员工反馈他们在工作表现上的情况，使员工了解自己的长处、短处、问题所在，并不断地激励鼓舞他们完成最好的业绩。 识别胜任素质 通过对客观绩效优秀与一般的在职人员的工作行为模式和个人特点的比较分析，可以得出如下模型: 企业胜任素质包含的内容（与任职资格的区别） 胜任素质词条的完整结构 词条名称 词条定义 构面（维度、要素） 层级 层级行为描述 胜任素质构面（维度）的界定（艾默生） 为了便于理解和评价，需要将胜任素质划分为不同的构面 构面之间有内在的关联性 但是在同一个胜任素质中，各构面之间却具有相对独立性 同