人际沟通与交往.PPT

4．对等律 对等律是指人们在社交中常具有这样的心理倾向，即喜欢同那些同样喜欢自己的人交往。 “敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之”。 社会心理学家阿伦森曾经设计了一个实验，实 验证明：人们喜欢那些喜欢自己的人，喜欢那些给 自己带来愉快感的人。 5．个性吸引律 个性吸引力主要包括外表、性格和能力。 （1）外表 亚里士多德曾说：“美丽是比任何介绍信更为伟 大的推荐书。”美国社会心理学家西格尔（H.Sigall） 等人通过实验发现，外貌与交往关系密切。 （2）个性 个人的吸引力最根本的还在于一种使人喜爱、仰慕并渴望接近的个性品质。美国心理学家安德森（N.H.Anderson）1968年曾经进行了一项研究，将555个描绘个性品质的形容词列成表格，让大学生被试按照喜欢程度由高到低顺序排列。结果被大学生列为最喜欢的品质、最不喜欢的品质和中间品质的前19个个性品质排列如下： 令人喜欢的个性品质 中间品质 令人不喜欢的个性品质 真诚 固执 古怪 诚实 刻板 不友好 理解 大胆 敌意 忠实 谨慎 饶舌 真实 易激动 自私 可信 文静 粗鲁 智慧 冲动 自负 可信赖 好斗 贪婪 有思想 腼腆 不真诚 体贴 易动情 不善良 热情 羞怯 不可信 善良 天真 恶毒 友好 不明朗 虚假 快乐 好动 令人讨厌 不自私 空想 不老实 幽默 追求物欲 冷酷 负责 反叛 邪恶 开朗 孤独 假装 信任 依赖别人 说谎 我国西南师大的黄希庭教授于1983年曾经主持了“关于大学生班集体人际关系的心理学研究”的课题，运用社会测量、访问、观察等方法对21个班级进行了人际吸引的研究，发现每个班级内部有少数人缘型学生和嫌弃型学生。人缘型学生是最受欢迎的人，一个30人左右的班级内有2-3个人缘型学生，他们的个性品质见下表： 人缘型的个性品质 次序 个性品质 人数 百分比 1 尊重、关心他人，对人平等，一视同仁，有同情心 39 100 2 热心班集体活动，对工作热情，责任心强 37 94.9 3 持重、耐心、忠厚老实 37 94.9 4 热情、开朗，喜爱交往，待人真诚 36 92.3 5 聪颖，善于独立思考，成绩优良且乐于助人 35 89.7 6 重视自己的独立性格和自治，有谦虚的品质 35 89.7 7 有多方面的兴趣和爱好 20 51.3 8 有审美的眼光和幽默感 15 38.5 9 温文尔雅，仪表美 5 12.8 嫌弃型的个性品质 次序 个性品质 人数 百分比 1 自我中心，不为他人的处境和利益着想，忌妒心强 55 100 2 对集体工作漠不关心、敷衍了事，缺乏责任心 55 100 3 虚伪、不诚实，固执，爱吹毛求疵 50 90.9 4 不尊重他人，操作欲、支配欲强 45 81.8 5 对人淡漠、孤僻、不合群 45 81.8 6 有敌对、猜疑和报复的性格 43 78.2 7 行为古怪、喜怒无常，粗鲁、粗暴、神经质 39 70.9 8 狂妄自大，自命不凡，浮夸 38 69.1 9 学习成绩好，但不肯帮助他人，甚至看不起他人 35 63.6 10 自我期望很高，小气，对人际关系关于敏感 30 54.5 11 势利眼，想方设法巴结领导，而不听取群众意见 30 54.5 12 学习不努力，无组织纪律，不求上进 24 43.6 13 兴趣贫乏 18 32.7 14 生活放荡 8 14.5 （3）能力 一个人的能力大小与使他人喜欢程度的高低有着密切的关 系。一般来说，人们比较喜欢聪明能干的人，特别是有某些特 长的人，会增加人际吸引力。追星族就是典型的对他人某方面 能力和特长的极度崇拜。同时，能力或才华与外貌具有互补 性。一个长相一般甚至丑陋的人，如果其才华出众，或者具有 某方面的特长，其能力因素就会起主导作用，产生人际吸引， 而其相貌劣势可以被忽略或接受。 但是，能力与吸引力之间并非总是成正比的关系，有些能 力超强的人，反而在人际交往中受到孤立和排斥。 1966年，美国社会心理学家阿伦森进行了一项实验研 究。他让被试听录音。录音带有四种声音，显示出四种不同 能力条件的人： 能力超凡的人； B. 能力超凡但犯了错误的人； C. 能力平平的人； D. 能力平平又犯了错误的人。 结果发现，最受欢迎的人是第二种，最不受欢迎的人是第 四种。 实验揭示了生活中常见的一种心理现象：对一个有能力的 人来说，偶尔的小过失并不会使他失去吸引力，反而使他更接 近普通人，而受到人们的喜爱。 （三）人际交往的交互分析理论 哈里斯(Harris，W．T．)提出四种