4x3电力行业运维体系演进与整体运维实践v1.0.pptx

电力行业运维体系演进与整体运维实践 刘 江 安徽继远软件有限公司 目 录 国网信息化概况 国家电网公司是关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，以建设和运营电网为核心业务，承担着为经济社会发展提供安全、经济、清洁、可持续的电力供应的基本使命。 企业概述 发展历程 SG-ERP1.0 SG-ERP2.0 SG-ERP3.0 国网信息化概况 企业概述 发展历程 SG-ERP1.0 SG-ERP2.0 SG-ERP3.0 国网信息化概况 企业概述 发展历程 SG-ERP1.0 SG-ERP2.0 SG-ERP3.0 一体化平台：企业门户、应用集成、数据中心、数据交换、信息网络 八大业务应用：人力资源、财务管理、物资管理、营销管理、安全生产、协同办公、项目管理、综合管理 六个保障体系：安全防护、标准规范、技术研究、人才队伍、管理调控、评价考核 国网信息化概况 企业概述 发展历程 SG-ERP1.0 SG-ERP2.0 SG-ERP3.0 平台集中 业务融合 决策智能 安全实用 国网信息化概况 企业概述 发展历程 SG-ERP1.0 SG-ERP2.0 SG-ERP3.0 以国家网络安全和信息化发展战略为指导，围绕建成“一强三优”现代公司，推动智能电网创新发展 深入推进共享融合能力； 全面构建智能决策体系； 充分发挥新技术驱动作用 坚持信息化统一领导、统一规划、统一标准、统一建设 继承SG-ERP2.0工程建设成果，优化整合信息系统，着力创新“多场景、微应用”新格局 国网信息化概况 企业概述 发展历程 SG-ERP1.0 SG-ERP2.0 SG-ERP3.0 一体化信息服务平台 一体化业务应用系统 一体化安全防护体系 一体化运行维护体系 国网信息化概况 企业概述 发展历程 SG-ERP1.0 SG-ERP2.0 SG-ERP3.0 目 录 运维体系演进 背景概述 演进路线 SG-ITIL1.0 SG-ITIL2.0 SG-ITIL3.0 经过“十二五”的建设发展，公司信息通信水平显著提高，系统运行始终保持安全稳定态势，为公司“两个转变”和“一强三优”现代目标迈进发挥了不可替代的作用，走出了一条具有电网特色的自主创新之路。 全面推进信息通信运行工作的管理体制和工作机制创新，实现运行管理由条块分割向协同统一、分散粗放向集中精益的根本性转变。在近三次央企信息化水平评价中，运行安全管理指标均排名第一，获得国资委相关领导充分肯定。 面对公司“十三五”整体发展要求，应对“大云物移”新技术创新驱动，正视制约运行工作发展的瓶颈问题，运维体系面临转型升级，亟需建立一套适应公司创新发展，更安全可靠、承载能力更强、运转效率更高、应急恢复更快、用户体验更好、创造价值更多的信息通信运维体系。 运维体系演进 背景概述 演进路线 SG-ITIL1.0 SG-ITIL2.0 SG-ITIL3.0 运维体系演进 背景概述 演进路线 SG-ITIL1.0 SG-ITIL2.0 SG-ITIL3.0 建设完成省市公司统一的信息客服中心、公司统一的三线技术支持中心,建立健全制度规范体系和技术支撑体系,形成“两级体系，三线架构”，实现主动、集中、统一的信息运行管理。 运维体系演进 背景概述 演进路线 SG-ITIL1.0 SG-ITIL2.0 SG-ITIL3.0 技术支撑体系： 通过建设监控全方位、服务全过程、展示全视角的一体化技术支撑平台，实现信息运行“监控自动化、服务流程化、展示互动化” 制度建设体系： 建立健全信息系统服务全生命周期管理制度体系，涵盖信息系统调度、运行、检修、客服等管理制度、流程标准及评价考核办法。 组织保障体系： 建设“两级调度，三层检修，一体化运行”的信息系统调度运行组织架构。实现主动、集中、统一的信息调度运行管理。 总体 框架 组织 保障 制度 保障 技术 保障 运维体系演进 背景概述 演进路线 SG-ITIL1.0 SG-ITIL2.0 SG-ITIL3.0 总体 框架 组织 保障 制度 保障 技术 保障 运维体系演进 背景概述 演进路线 SG-ITIL1.0 SG-ITIL2.0 SG-ITIL3.0 总体 框架 组织 保障 制度 保障 技术 保障 背景概述 演进路线 SG-ITIL1.0 SG-ITIL2.0 SG-ITIL3.0 运维体系演进 总体 框架 组织 保障 制度 保障 技术 保障 背景概述 演进路线 SG-ITIL1.0 SG-ITIL2.0 SG-ITIL3.0 发展 要求 技术 驱动 目标 思路 阶段 计划 “互联网+”国家战略全面实施、公司经营管理高效协同，国际化业务加速发展、产业板块优化发展、金融产业创新发展对信息通信运行保障能力提出更高要求。 “十三五”期间，公司信息通信设备规模、用户规模