省域道路客运联网售票系统.doc

省域道路客运联网售票系统 工程建设指南 前 言 “省域道路客运联网售票系统”是《公路水路交通运输信息化“十二五”发展规划》（交规划发〔2011〕192号文印发）提出的行业信息化重大工程“公路水路交通出行信息服务系统”的重要组成部分。本工程将整合省域道路客运联网售票静态信息与动态信息，实现道路客运信息发布、多元化售票、票款清分结算、道路客运信息监测等功能，提高公众查询票务信息和购票的便捷性，促进道路客运企业提高运输组织效率，支持交通运输部门监督决策，并为建立全国道路客运联网售票系统和实现综合运输信息服务奠定基础。 为更好地指导各地开展省域道路客运联网售票系统建设，明确工程建设内容和建设要求，保证工程建设在不同层级间、不同区域间，和与其他交通运输行业信息化重大工程、出行信息服务系统工程间的整体性、协调性和集约性，按照《公路水路交通运输信息化“十二五”发展规划推进方案》（厅规划字〔2012〕12号文印发）确定的总体框架，制订本指南。 省域道路客运联网售票系统建设工程须严格遵守相关国家标准和行业标准，所需的数据元、数据交换、服务接口等标准规范由交通运输部另行制定。 本指南由工程技术支持单位中国交通通信信息中心起草。 PAGE II 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK 第一章 总体要求 1 HYPERLINK 一、建设目的 1 HYPERLINK 二、建设范围 1 HYPERLINK 三、建设定位 2 HYPERLINK 四、建设思路 3 HYPERLINK 五、建设原则 3 HYPERLINK 六、建设目标 4 HYPERLINK 七、建设任务 5 HYPERLINK 第二章 系统框架 7 HYPERLINK 一、业务架构 7 HYPERLINK 二、数据架构 9 HYPERLINK 三、应用架构 9 HYPERLINK 四、技术架构 9 HYPERLINK 五、系统布局 10 HYPERLINK 六、工程边界 10 HYPERLINK 第三章 系统功能 12 HYPERLINK 一、数据交换管理系统 12 HYPERLINK 二、业务管理系统 13 HYPERLINK 三、售票服务系统 14 HYPERLINK 四、清分结算系统 15 HYPERLINK 五、客运信息监测系统 16 HYPERLINK 第四章 信息资源 18 HYPERLINK 一、信息内容 18 HYPERLINK 二、信息采集 19 HYPERLINK 三、信息整合 20 HYPERLINK 四、信息共享 2 1 HYPERLINK 第五章 基础条件 22 HYPERLINK 一、通信网络 22 HYPERLINK 二、软硬件平台 22 HYPERLINK 三、安全系统 23 HYPERLINK 四、终端系统 23 HYPERLINK 五、配套场所 24 HYPERLINK 第六章 标准规范 25 HYPERLINK 第七章 工程管理 26 HYPERLINK 一、建设管理 26 HYPERLINK 二、运行管理 26 总体要求 一、建设目的 通过省域道路客运联网售票系统建设达到以下目的：一是有效整合省域道路客运基础信息与动态信息，形成省域道路客运联网售票数据中心，构建多元化售票体系，提高道路客运售票服务信息化水平，为公众提供方便的售票服务；二是完善客流分析功能，为客运企业合理调配运力提供数据支撑，降低企业经营成本，增加企业竞争力；三是为交通运输部门提供道路旅客运输经济运行动态信息，提高交通运输部门规划与决策科学性；四是执行国家与行业相关标准规范，为实现全国道路客运联网售票和提升综合运输信息服务水平提供支撑。 二、建设范围 （一）业务范围。 省域道路客运联网售票工程涵盖的主要业务包括：数据交换管理、业务管理、售票服务、清分结算以及客运信息监测等5个方面。 数据交换管理应通过应用统一的接口或统一的站务系统实现客运信息资源的标准化，依托省级联网售票数据交换系统，实现道路客运基础信息与动态信息的汇聚和管理，建成省级道路客运联网售票数据中心；业务管理应基于省级道路客运联网售票数据中心实现票源管理、票据管理等后台管理业务；售票服务应在联网售票业务管理的基础上，为公众出行提供客运信息综合查询以及网络售票、代售点售票、自助终端售票、智能终端售票、电话售票等多元化售票服务；清分结算应实现省内联网售票票款清分结算；客运信息监测应实现道路客运以及联网售票数据统计分析，为客运企业提供客流监测功能、为交通运输部门提供行业监测以及辅助决策等功能。 在符合全国道路客运联网售票系统建设相关要求的基础上，各地可根据当地道路客运