供应链绩效评价研究.pdfVIP

东北人学坝I学位论奠 第一章绪论 第一章绪论弟一早 三百 T匕 1．1问题的背景 自二十世纪九十年代以来，全球竞争环境的巨大变化和技术的飞速进步，促 使现代管理思想不断革新、发展，越来越多的企业开始运用供应链管理策略来促 进企业内部和外部各环节相互结合，进行一体化管理，以提高效率和客户满意度， 进而占据市场优势。 身处在这个激烈的竞争时代中，企业莫不重视以最精省的成本，最有效率的 等绩效。然而，要达到这些目标，仅仅依靠某个企业自身的力量是远远不够的， 必须以协同的方式，把企业内外资源有效的整合在一起，这也是供应链备受重视 的原因。供应链是具有动态性、复杂性、交叉性、面向用户需求等多种特征的复 杂系统，要想使链上所有节点企业同步协调运行，实现共赢，并取得良好的整体 绩效，就必须开展有效的供应链管理。现代供应链管理将供应链上各节点企业作 为一个不可分割的整体，使供应链上各个企业分担采购、生产、分销和销售的职 能并成为一个协调发展的有机体。有效的供应链管理可以在进入新市场、开发新 产品、降低库存、提高客户满意度、提高工作效率等方面获得良好效果。 1．2论文研究的目的和意义 我们从事任何一项工作，都要列‘该工作所产生的效果进行测度和评价，以判 断这项工作的绩效及其存在价值。 乔伊．米勒在《国际会计》中指出：“一个设计的很好的绩效评价系统可以使 管理者(1)判断现有经营活动的获利性：(2)发现尚未控制的领域：(3)有效地配置公 司有限的资源；(4)评价管理业绩。” 霍尔茨认为，绩效评价系统应使公司管理者(1)评价公司经营业绩，一般是单 位经营业绩的评价：(2)评价单位管理者的经营业绩；(3)追踪并监督公司目标的实 现进程；(4)帮助实现有效的资源配簧。 绩效评价本质上是一种管理控制手段，它不过是将已发生的结果和预先确定 的标准来进行对比，来判断现在状况的好坏。以供管理者采取下一步行动时参考。 从整体营运来看，供应链绩效的提升成为近几年来企业投ij：最多心力的部分，无 4、北人学{驿l七学位论立 絷一章绪论 论是遂行鑫=业流程改造，或怒嚣入相关信忿系绞，学是企焦希望麸缀物料豹采购 盯始、到生产规划安排、制造生产能力的提升、在交货期限完成、增加序存与现 金周转帮、临时插单、至客户端及时送达、客户服务、退货或维修簿各个环节， 达到效率、能力、速度、反应度、客户满意度誉缭效以及在财务上敬锶较高收益 的明试。隧藿供应链管理瑗论戆不断发展和供殿链管理实践的不叛深入，为了使 供盔链熬瘫发震，正确判鼗珙应链管理豹实际承平，器}学全嚣魏分瓣与评徐{盐应 链的运臀绩效，进而优化供应链管理，发挥其在市场竞争中的作用，就成为一个 非常重黉的课题。 供威链绩效评价最主要的目的，即是希望不断提升各种绩效，为斑业及其所 存的供艨链带来实质的竞争後势。供应链绩敲谨徐中的量诧指标楚供废链管理不 ·，f或簸豹王其，茏荬是诖管褒者可藉壶各静獾稼蓊螽豹意义，诠释蘩运与管理瓣 绩效，褥针对问题对症下萄。 1．3圈内外研究现状及分析 幽予疑“卖方毒场”囱“买方枣场”熬转羧和技术的诀速发袋，颓客鹣蘩望 值越来越高。他们要求更好的质量、更好的柔饿、更多的选择、更离的价值和更 低的价格。在这种情况下，众业为了保持并不断增强其竞争力，仅依靠企业自身 的力量魁远远不够的，必须以协同的方式整合企业内部和外部资源，使企业所在 的供应链系统整傣绩效达到壤往。缀久以蔻绩效评俊就被看作是企波计划与控制 熬鸯瓠鬃藏罄分，受虱蘧泉麓广泛熬关注帮强豢涤入豹{季论，势羹逐步磁合至l集 成化供应链的管理中。 国外的研究现状： n1对供应商的选择研究鼹早、影响最大的Diekson GW．(1966)，通过分析170 份对采赡代理人和采购经理的调查结果，褥出了23项供应商选择凇受q(供应商绩效 谔侩礁粼)。Dickson谈旁，疆爨是供应蠢选铎懿一令“稷端重要”鹣鞫豢：交费、 历变绩散镶7个因素“相当黧簧”；往来安捧则朗入“稍微重要”之列ill。自Dickson 之后，大爨学者对供应商选择准则问题进行了广泛的研究。净价是讨论最多的一 项准则，其次是交货、质量、生产、设施