办公室事务管理.pptx

办公室事务处理; 督查工作 ; ;;一、办公室工作的特点 ; 一、办公室工作的特点 （一）近身。即办公室及其成员位居领导身边，在中枢机构中工作，在 最近距离为领导服务。 （二）直接。领导可以向秘书面授机宜，直接聆听旨意，这是其他岗位 所不能比拟的 （三）综合。即指办公室工作的多重性和全方位性，这是由领导工作的 全面性决定的。 （四）辅助。这是办公室工作固有的，本质的属性，办公室及其人员与 领导的关系就工作而言，就是一种主辅关系。 （五）服务。秘书工作的基本内容就是搞好“三服务”，其中直接、大 量的，重点的是为本级领导服务。 ;二、办公室工作构成要素 ; 二、办公室的构成要素 （一）精干的秘书人员。这是办公室工作业务活动的主体。 （二）灵敏的信息机制。即建立健全办公室信息工作保障体制和方法。 （三）健全的工作规范。即有健全的管理制度、工作标准和行为准则。 （四）科学的工作流程。即办公室各项工作多个环节协调而形成的完 整的、科学的工作顺序链。 （五）和谐的人际关系。即办公室与各部门之间、秘书与负责人之间、 秘书与秘书之间，相互支持、团结协作，做到目标一致、思想 一致、行动一致。 （六）牢固的团队精神。办公室所有成员都应具有大局意识、协作精神 和服务精神