电子商务系统规划培训课件.ppt

零售业电子商务系统的优势 提供全天候的服务，方便顾客随时选购； 为顾客提供个性化服务。顾客可以定制商 品，商城可以自动根据老顾客以前购买的情况为其推荐商品，自动按其累计购买量打折，还可以为顾客提供个人信息服务，提高客户对服务的满意程度。 采取双向沟通的方式，获取有效的用户反馈，随时掌握客户信息，迅速利用正在发生变化的信息，及时调整产品结构。 零售业电子商务系统构成及优势分析 零售业电子商务系统构成分析 内容管理 协同处理 售后服务 4.3.2 零售业电子商务系统的运作模  式及其解决方案 零售业电子商务系统运作模式 网上电子商城 网上专卖店 网上直销 电子零售解决方案 “租柜台” 购买标准产品 自建 稳定性 可扩展性 可维护性 可恢复性 经济性 4.3.3 零售业电子商务系统规划的目标 4.4 企业对企业电子商务的系统规划 企业对企业电子商务的分类 企业对企业电子商务的特点 企业对企业电子商务系统规划要点 B2B电子商务的分类 按主体分类 面向供应商的市场 面向买方的市场 面向中介的市场 按内容分类 纵向型网站 横向型网站 横向型与纵向型电子商务比较 4.4.1 企业对企业电子商务的分类 B2B电子商务模式分类 企业的商业模式 B2B电子商务模式分类 卖方控