电子商务与旅游市场培训课件.ppt

第五章 电子商务与旅游市场 第一节 电子商务与旅游消费 一、信息技术与旅游消费的互动发展 二、旅游者对互联网及电子商务的认同和应用 三、电子商务条件下的旅游消费过程 一、信息技术与旅游消费的互动发展 1.现代旅游消费的发展趋势 旅游消费：是旅游者通过购买旅游产品来满足个人发展和享受需要的行为和活动，它是由旅游者休闲、度假、游览、观光等旅游欲望推动的一种经济行为 旅游者消费行为的新特征： （1）旅游需求由从众需求向个性化需求转变 （2）旅游者主动搜寻信息和参与旅游产品设计的意愿增强 （3）旅游决策的临时性和随意性增强 （4）对旅游价格和旅游质量的同时关注 在对旅游产品的需求方面，现代旅游者由于对自主、灵活、发挥个性等的追求，在参加旅游的形式方面体现出对散客自助式绿哦于的强烈需求、散客旅游市场开始迅速成长并显示出勃勃生机。互联网的普及使旅游者自己设计线路和网上预定更加便利，满足了旅游者对旅游产品多样化和个性化的需求。 一些新颖有趣的特色旅游（Alternative Tourism）正越来越受到各种旅游者的青睐。如：民俗旅游、探险旅游、体育旅游、自行车旅游、摄影旅游、考察旅游等。 人们外出旅游时的信息搜集和比较意识增强。 更多的旅游者不再愿意被动地接受市场上设计好的旅游产品，而是自己提出旅游要求，自行设计路线。主动设计旅游产品，是旅游者个体独立意识增强、消费主体意识上升的一种表现。