市场调研考试要点文件.docVIP

PAGE / NUMPAGES 考试题型 选择题（20*1=20） 多项选择（5*2=10） 名词解释（5*4=20） 简答题（5*7=35） 实务与案例分析（5+10=15） 市场调查考试要点 市场调研概念，（P4）对企业的意义 市场调研概念分类（选择）(P5) 按市场调查的目的分类 (1)探测性调查 (2)描述性调查 (3)因果性调查 (4)预测性调查 按市场调查的范围分类 宏观市场调查 微观市场调查 按调查登记时间的连续性分类 一次性调查 定期性调查 经常性调查 按市场调查项目分类 单项目市场调查 多项目市场调查 市场调研主体与客体 主体：调研活动的发起者：工商企业 广告代理商 其他组织用户 调研活动的承担者： 企业市场调研部 定制调研服务公司 辛迪加调研服务公司 专门服务公司 其他机构组织版权文档，请勿用做商业用途 客体：市场信息 市场调研目标陈述程序 陈述问题 数据的应用 确定操作性定义 市场调研误差概念及其构成 概念：调查所得结果与总体真实数据之间的差异 抽样误差的大小还取决于下列因素： ◇样本量 ◇总体大小 ◇总体指标的变异程度 ◇抽样设计 ◇估计方法 抽样误差与非抽样误差包含（P43） 设计误差 现场访员误差 现场应答者误差 数据处理误差 市场调查主要过程 （P33） 市场调研管理过程包括的主要阶段