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《热力公司演讲稿》doc版 全心全意服务 各位工友们，大家晚上好！ 我叫郭曼曼，来自热力车间，今天我演讲的题目是：保质保量供汽，全心全意服务。 2010年7月我有幸成为热力公司的一员，分配到汽机运行岗位，我的工作就是和工友们一起把合格的蒸汽供给热用户，保障他们的正常生产。我在热力车间属于年轻的员工，刚到汽机岗位工作时，对于客户和服务这些名词只有一个浅显的理解，认为客户与市场营销相关，与我们生产车间没有直接的联系，好像工作性质与客户无关，客户是否满意我也很少关心。那时我刚刚进入岗位，面对密密麻麻的小阀门，面对重量超过我体重的高压阀门，面对将近一人高的加长手柄，我心里直有些打鼓。每天上班，要开关无数次大大小小的阀门，简单重复，枯燥无味，我厌倦了，什么客户，什么需要，什么效益，让它见鬼去吧！ 然而，我经历的一件事让我彻底改变了这种想法，也改变了我工作的态度，认识到平凡的工作也与客户息息相关。 那是去年夏天的一天，复合肥公司用汽量猛然增大，造成公司西区压力下降，班长看到供气压力发生变化，立即做出反应，一面通知锅炉升高压力，增大流量，一面让我和师傅去调整供汽阀门。师傅立即拿着手柄去开阀门，我慢悠悠走到时，师傅已累得满头大汗。阀门带压，一次用力只能开一点，只有两人齐心协力才能快速打开。由于没有及时调整，影响了复合肥的用气，也影响到了他们的产量。由于我个人的原因，造成这次工作中的失误，班组在当月的班组考核中倒数第一，班长被罚100元，并受到领导的严厉批评。一次不经心的操作，使集体的名誉受到损失，也使我得到了一次生动的教育。我认识到了自己岗位的重要性，看到了自己平凡的工作也能创造效益，我对自己的工作和岗位操作要求有了新的认识。 经过一年多的岗位实践，一系列新的理念在我的脑海中形成，质量、客户、服务等观念已牢固树立。在热力车间，质量是我们的生命，客户是我们的同事，服务是我们的追求。在公司内部，客户是我们的东西两区；在集团内部，客户是新财鑫、金鑫建材、晋鑫化工等公司；在社会上，我们也拥有广泛的用户；在不久的将来，我们的供汽管道将穿街过户，以更加雄伟的身姿呈现在人们面前，为社会提供清洁能源，为环境保护和资源的综合利用增添力量。 记得有一位经济学家说过，“不管你的工作是多么的平庸，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣。只有这样，你才能真心实意地善待每一位客户。”任何一个企业，任何一个品牌，要想获得大家的青睐，最根本的是你对待客户的态度，怎样想客户之所想，急客户之所需。好听的名字，铺天盖地的广告，大张旗鼓的渲染，不过是五光十色的肥皂泡泡。任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。我们都是企业的主人，企业的生存和我们的生活息息相关，为了企业的发展而工作，企业提供我们懒以生存的经济来源。假如我们不用心工作，将是自毁长城，自挖墙角，自断后路。从这个意义上说，企业和我们个人的命运就把握在我们自己的手中。把握质量，提高服务水平就是给企业添砖加瓦，就是把握自己，把握未来。每一位员工都要视这些责任如泰山，产品在手中，质量在心中，细节在精益求精中，真诚在每一道工序中。 作为一名员工，我深深的体会到，我们公司的生产与销售是环环相扣，热力车间是保证各公司生产的基础，如果没有源源不断的蒸汽，玉米怎么变成液糖，尿素怎么变成复合肥，煤灰怎么变成蒸压砖，这些产品又如何脱胎换骨，由灰姑娘变成白天鹅飞到千家万户。这一切的一切，都需要我们员工在自己平凡的岗位上树立以客户为中心的理念，做到保质保量供汽，全心全意服务，客户满意就是我们最大的效益！客户满意我们快乐！ 工友们，让我们齐心协力，为了财鑫的明天，为了我们共同的追求而快乐工作吧！ 我的演讲完了，谢谢大家！ ——附加三严三实专题文档一篇—— 云南省国税局扎实有力完成专题学习研讨 自专题学习研讨这一关键动作开展以来，云南省国税局结合税收工作实际，认真围绕“严以修身”、“严以律己”和“严以用权”三个专题，召开党组中心组学习(扩大)会议，深入扎实开展专题学习研讨。每一个专题既有规定学习篇目，又有交流学习感悟；既提前自学，又集中学深悟透。严格按照局领导领学、处级干部交流发言、党组书记总结并提出下一步要求的三个环节进行。同时，安排各处室(党支部)学习，充分彰显了中央要求、国税特点、云南特色，确保了专题学习研讨亮点纷呈、成效明显。 打牢思想根基，学习有力。一是抓好经常性学习，固本强基。开展自学和集体学习，学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神和习总书记系列重要讲话特别是考察云南重要讲话精神。举办了全省国税系统党建暨基层党组织书记培训班，