目前家居类电商的几大模式解读.docx

国门一号电子商务模式分析 家居类电子商务所处的环境——机会与挑战并存 从消费者维度来看，据调查显示，40岁以下的购房者成为购房的绝对主力，占85%，其中有98%的人使用网络，63%的人有网上购物经历，85.2%的人认同网络消费。这表明，家居消费主力已向具备网购习惯的70、80后靠拢，家居电子商务的实践梦想已经照进现实。 从电子商务大环境来看，根据艾瑞研究数据，2011年中国网络购物用户规模达到1.87亿人，同比增速为26.4%。伴随着用户 网购深度的发展，网络购物市场商品品类多元化成为必然趋势，据艾瑞研究数据，家居用品目前在网购市场的市场份额还不足3%，ALEX排名前5万名的网站来看，没有一个是家居网站。 小结：与衣服、图书、家电、it等行业相比，家居对电子商务应用巨大鸿沟恰恰是巨大的机会，这说明家居电商尚没有形成相对高市场垄断和品牌影响力，还处于百家争鸣阶段，发展前景巨大。 现有四大家居电子商务模式分析 2.1 实体店+B2C 特点：线下实体店+自建网上商城+平台入驻+团购 代表者：曲美、宜家网上商城 以下将以曲美网上商城为例对此模式进行分析 发展背景：楼市调控政策出台以来，国内房地产以及相关产业陷入低谷。随着楼市结冰，股市、汽车、家装、家居、建材等多个相关行业相继出现利润下滑，对于家具市场而言，当终端市场的需求被抑制，最佳的方法就是在生产和渠道上下功夫。曲美家具选择了互联网渠道求新生。 发展历程： 2009年6月曲美揭开“e世界”网络商城神秘面纱。将曲美电子商城官方的平台和终端企业店结合起来，由客户在曲美电子商城上下订单，看产品，了解更多信息，由终端体验店负责陪送、安装服务等一系列措施，形成曲美电子商务渠道的雏形，主打总部直销价格成为备受关注的亮点 2009年12月，曲美入驻淘宝商城 2010年世界杯，曲美以“世界杯”为噱头，在淘宝商城开展价值2429元双人沙发的秒杀活动，吸引百万用户关注。 2010年随着团购大军雄起，曲美推出了“万人砍价曲亿团”活动开始试水电子商务团购。曲美与淘宝商城联合开展“万人砍价曲亿团”5.5折团购活动，45天实现销售金额亿元。 曲美家居在电子商务方面的尝试的比较早，算是排头兵，可圈可点的也不少，目前，曲美跟淘宝、当当、京东、一号店、QQ商城、新浪家居就都展开了合作。 模式解读：曲美网上家居并没有把线上线下很好的连动起来，网民能在曲美家居网上商城咨询，选品，下单全过程，由线下安排发货。但目前的问题是，网民反馈货不对板，线下物流跟不上，目前曲美天猫旗舰店综合评分4.7分，退款率高达13.15%，多数都来自于消费者对物流的不满。可见，不管是曲美还是其他家居型电子商务，物流配送都是亟待解决的问题。 2.2 渠道型B2C 特点：收取平台费，厂家自主经营 代表者：淘宝家装馆，京东商城品牌直营店 模式解读：这一类相当于网上家居一条街，就像淘宝商城。2010年11月，淘宝家装馆上线，2010年淘宝家装家饰类商品的成交额同比增长了120%;2011年上半年淘宝商城家居类目同比去年上半年交易额增长了468%!成绩喜人，然而正如前文所提，由于个性化购物体验、物流配送等问题造成的高退款率、退货率是淘宝商城家装馆的一大障碍。 发展现状：2011年淘宝商城首家线下家装体验馆“淘宝商城·爱蜂潮”在北京开业，首推线上交易和落地服务一体化家具建材F2C模式(Factory to Consumer，即工厂到消费者)，旨在解决网购环节中的三大短板，提升用户购物体验，完善购物流程。然而，爱蜂潮匆匆上阵，解决了用户现场体验，客服、沟通、物流、售后等问题仍有待考验。 2.3 模式三、线上代理商B2C 代表者：房家天下家居商城，新浪家居mall，搜狐家居商城 特点：0实体店+网上代理(一般是有影响力的家居媒体直接运营) 发展历程：房家天下家居商城2011年1月正式运营，定位中国第一精品家居折扣电子商城，相当于家居奥特莱斯。到6月份，“家天下”商城已涵盖19个大类，涉及1000余个品牌供货商提供的五万余款特价商品，已完成超过10万个订单及产品的销售，最高订单金额达6万，单日最高交易金额逾500万。伴随商城上线，搜房网借助本身行业门户的优势开展了一系列营销活动：像全国50城大采购家居建材网络大集、每月1次的中国家居装修团购潮、科宝尖叫团1元组团、中国房产家居电子商务峰会等，吸引了不少眼球，也赚了不少银两。 新浪家居mall定位于家居装饰行业的独立电子商务平台，2011年7月正式上线。作为垂直的专业网上商城，“家居mall”设置了“家装设计馆”、“装修材料馆”、“家用电器馆”、“精品家具馆”、“家纺家饰馆”、“家居日用馆”六大网上品牌馆，首批500余个品牌家具、建材、家装企业入驻家居mall。家