口腔专科医院门诊管理实践探索【论文范文】.doc

论文（设计） 单 位 题 目 申报内容 专业 职称等级 学号 姓 名 指导老师 职称 提交日期 2019 完成日期 口腔专科医院门诊管理实践探索 一、论文说明 本写作团队长期从事论文写作，擅长数据处理、文献查找 图表绘制、理论分析，以及相关期刊论文的发表 具体联系金老师QQ：387 826 70 二、范文参考 戴莉 摘要：目的：有针对性的对于口腔专科医院门诊管理实践进行探索和分析。方法：选择在2017年1月到2018年1月这个时间范围内，在我们医院口腔专科门诊进行治疗的患者作为本次研究的研究对象，所涉及的研究对象有100例患者，针对他们在口腔门诊进行治疗的过程中所出现的一系列问题和具体情况进行分析和探索。结果：针对我们医院口腔专科门诊管理实践进行研究，其结果表明，医院方面在门诊管理的过程中存在很多方面的问题，例如，患者的挂号比较困难、候诊时间过长等一系列相关的问题。结论：针对在实践过程中所出现的一系列问题，医院方面要有针对性的针对问题进行根源分析，切实有效的改善挂号服务，使候诊时间有效缩短，积极引导患者有效就医，最大程度上有效规范医院感染问题的处理和管理流程，保证医患之间和谐关系的建立，确保渠道畅通，并针对诉讼进行有效的处理。从根本上有效确保各项措施的实施之后，使患者的预约率和满意度都得到切实有效的提示，极大缓解候诊等待时间长的问题。 关键词：口腔专科；医院门诊；管理实践 伴随着人们生活水平的逐步提高，人们追求健康的意识也日益增强，与之相对应的，口腔专科医院门诊的患者数量也进一步增多，口腔医疗服务有着比较明显的“大门诊、小病房”的特点，而这样的特征也使得口腔门诊成为口腔医疗服务的主要提供形式。然而，口腔专科医院门诊患者数量的持续增加，在门诊管理实践的过程中也出现了很多问题，例如，门诊号源十分紧张、挂号科室选择特别困难、在某种程度上出现或多或少的医疗纠纷等等。所以针对这样的情况，我们这次研究有针对性的选择在2017年1月到2018年1月这个时间范围内，在我们医院口腔专科门诊进行治疗的患者作为本次研究的研究对象，针对他们在口腔门诊进行治疗的过程中所出现的一系列问题和具体情况进行分析和探索，并针对问题有针对性的提出相应的应对措施，所取得的效果是比较显著的，现在把相应的研究内容和结果总结报告如下。 一、一般资料 有针对性的选择在2017年1月到2018年1月这个时间范围内，在我们医院口腔专科门诊进行治疗的患者作为本次研究的研究对象，所涉及的研究对象有100例患者，其中有男患者56例，有女患者44例，他们的年龄范围在28-68岁，他们的平均年龄是50.25岁，所有患者都在不同程度上有比较明显的口腔问题，他们在年龄、性别、病情状况等一系列相关方面，并没有明显的差异，不具备相应的统计学意义，pgt;0.05，有着可比性。 二、口腔专科医院门诊管理中的主要问题 1.门诊号源供不应求 口腔门诊患者的诊治时间都是比较长的，这使得医院的接诊患者数量十分有限，而口腔患者的复诊率又特别高，这在很大程度上又进一步增加了口腔医院门诊的内在需求。这从根本上决定了医院号源数量与患者需求有着巨大的差距，号源十分紧张。 2.选择挂号科室比较困难 口腔专科医院门诊的科室划分是比较细的，科室的设置通常情况下分为牙体牙髓病科、口腔修复科、牙周病科等等很多方面，但是患者对于自身的口腔疾病所属类型并不是十分明确，他们来医院就诊时，常常面临着很大的选择困难，如果出现选择上的错误，就需要重新挂号和候诊，这样就会在很大程度上延迟就诊时间。 3.患者候诊时间过长 很多患者没有预约挂号的习惯和理念，习惯到现场进行挂号，这样的话，就导致挂号患者较多而大排长龙的景象。与此同时，每一个患者的诊疗时间都是比较长的，这也直接导致挂号患者仍然需要等待很长时间才能进行就诊。 4.医院感染风险比较高 口腔门诊的患者十分众多，而且其流动速度特别快，而诊室