我国连锁零售企业核心竞争力分析.docVIP

PAGE PAGE 1 我国连锁零售企业核心竞争力分析 摘要：我国商业连锁企业面临的市场竞争日趋激烈，作为微观经济组织的连锁企业必须从自身的实际情况出发，参考、借鉴国外的成功经验，来选择有效的市场竞争战略，努力创造和保持竞争优势，以维护我国连锁商业良好的市场竞争秩序。核心竞争力是伴随知识经济而产生的一个新的概念，是传统意义上竞争概念的深层次发展。本文从我国连锁零售企业核心竞争力的相关概念和理论介绍入手，对其作详细、系统的分析，以期从中发现当前我国连锁零售企业的核心竞争力的弱势所在，并据此有针对性地提出一些措施，从而达到全面提升我国连锁零售企业核心竞争力的目的。 关键字：连锁零售企业 企业优势 核心竞争力 竞争战略 目录 TOC \o 1-2 \h \z \u 一、连锁零售企业概述 1 二、连锁零售企业核心竞争力的内涵与特征 1 三、连锁零售企业核心竞争力的构成要素 2 （一）有效的流程控制 2 （二）卓越的经营管理 2 （三）出色的营销服务 2 （四）积极向上的企业文化 2 四、我国连锁零售企业现状 2 （一）与经济发展客观事实不相适应 2 （二）连锁零售企业规模普遍较小，流通方式落后 2 （三）连而不锁 3 （四）技术落后，物流不畅 3 （五）资源匮乏，管理落后 3 五、我国连锁零售企业面临的严峻形势 3 （一）国内连锁零售企业财务指标差 3 （二）国外连锁零售企业对于中国的倾销战略 3 六、国外连锁零售企业的核心竞争力介绍 4 （一）沃尔玛的核心竞争力 4 （二）家乐福的经营公式:速度十规模+本土化=家乐福模式 5 （三）中外连锁零售企业核心竞争力的比较分析 5 七、我国连锁零售企业提升核心竞争力的对策措施 6 （一）选择适合的市场竞争战略 6 （二）强化支持系统 8 （三）提升企业技术含量 8 （四）加强人才培养 9 结论 9 参考文献 10 致谢 11 一、连锁零售企业概述 在美国《财富》杂志公布的“2001年度财富500强”名单上，全球最大的连锁零售商沃尔玛“意气风发地折桂”，成为美国乃至全球最大的企业，这件事可以说是商业资本与产业资本力量消长的一个标志性事件，它意味着一个抢占终端、“终端为王”的连锁零售时代正在来临。 2004年，中国实现了加入世界贸易组织的承诺,放开零售业的严格限制。根据中国加入世界贸易组织时的条款,外商零售企业从2004年12月11日开始可以在中国任何一座城市开设独资店铺，外商零售企业可以在更多城市投入更多资金，因而随着外资零售企业在中国扩张的速度越来越快，我国零售市场的竞争也逐渐白热化，连锁零售企业因其自身的优势也已经成为了零售市场上的“主角”。这种环境竞争下，不管是外资还是内资企业，谁有较强的核心竞争力，谁就将赢得更大一块的“蛋糕”。因此，本文希望通过系统的研究“我国连锁零售企业的核心竞争力”，从中发现目前我国连锁零售企业的核心竞争力的弱势所在，并据此有针对性地提高，从而达到全面提升我国连锁零售企业核心竞争力的目的。 当现代流通业成为国民经济的先导、支柱产业的时候，作为流通终端的现代连锁零售业也开始越来越显示出它的商业价值和社会意义。 二、连锁零售企业核心竞争力的内涵与特征 核心竞争力是伴随知识经济而产生的一个新的概念，是传统意义上竞争概念的深层次发展。核心竞争力是企业多方面技能和企业运行机制的有机融合，是不同技术系统、管理系统及技能的有机结合，是企业在特定经营环境中的竞争能力和竞争优势的合力。从以上的定义中，我们不难看出，核心竞争力必须具备以下几个要素: 1．核心竞争力是企业所具有的独特竞争优势，它通过产品和服务，给消费者带来独特的价值和效益； 2．核心竞争力将超过单个产品，体现在企业的一系列的产品上； 3．核心竞争力是企业在长期的技术实践中以特定的方式，沿特定的技术轨道逐步积累起来的，其他企业难以模仿的能力。 并不是企业所有的资源、知识和能力都能形成持续的竞争优势，只有成为独一无二的，不被当前和潜在的竞争对手所拥有和模仿、难以替代，同时能增加企业外部环境中的机会或减少威胁的时候，它们才成为核心竞争力，并形成企业持续的竞争优势。因此，要培养和发展核心竞争力，企业应首先分析自身的资源、知识和能力的状况，然后依据上述标准，选择其中某一方面或几个方面，充分发挥这一方面或几个方面的优势，发展成为核心专长。 三、连锁零售企业核心竞争力的构成要素 连锁零售企业核心竞争力必须结合零售企业的特点，不仅要有核心技术能力的内容，包括围绕企业市场营销活动展开的商品品类管理，主要的业务流程，经营管理的有效控制，成型的管理模式和有