找到对抗操作员疲劳的技术解决方法.PDFVIP

Viewpoint: perspectives on modern mining a publication of caterpillar global mining / 2007:issue2 找到對抗操作員疲勞的技術解決方法 在採礦業，全天候的營運方式司空見慣。此次調查旨在協助那些因排班工作而感覺非常疲勞的人們。操 作員疲勞已被證實是導致採礦業事故的最普遍原因。僅地表採礦業一項，就有 60% 到 65% 的卡車運料 事故是由操作員疲勞而直接引起的。 採礦公司早知疲勞帶來的危險，並已經嘗試透過政策、流程和各種教育、培訓、安排、飲食和激勵作法 來管理這種情況。 人體工學研究工程師 David Edwards 博士在加入新的 Caterpillar 工作前，曾在 Caterpillar Inc. 的技術與方案部門研究操作員疲勞，他說：「這些技術全都可以協助從根源上解決疲勞。」 Edwards 表示：「在一天結束的時候，仍然有人睡著了。這就是為什麼這個產業中的每一個人都迫切需 要一種能協助他們更好管理疲勞的新解決方案 — 一種技術解決方案。」 疲勞的代價 睡眠不足、疲勞和瞌睡引起的不清醒、注意力分散、反應遲緩，這些都是導致事故發生的主要因素。英 國的報告指出，與疲勞有關的事故損失超過 20 億美元。澳大利亞交通安全局的報告指出，在所有致命 撞車事故中有 30% 與疲勞有關。在美國，由於疲勞引起的商業性公路卡車相撞估計每年造成 1,200 人 死亡，76,000 人受傷，對商業性卡車業造成的損失估計為 124 億美元。 疲勞駕駛的人通常並不清楚自己的情況，常常在駕駛時完全閉眼達 30 秒，這種情形被稱為「微睡」。 研究顯示，瞌睡駕駛等同於酒後或服藥後駕駛，而且瞌睡會削弱判斷能力。疲勞的症狀包括： • 入睡/難以睜開雙眼 • 哈欠連連 • 視覺模糊/眼睛無法聚焦 • 易怒 • 安靜、離群 © 2007 caterpillar inc. /viewpoint Viewpoint: perspectives on modern mining a publication of caterpillar global mining / 2007:issue2 • 無法集中注意力 • 無法記住之前五分鐘內做過的事情 • 缺乏做好工作的動力 對採礦業的研究表明，疲勞甚至會影響那些經過良好培訓和經驗豐富的員工。疲勞導致的人為錯誤從根 源上來說不是行為問題，而主要是人的生理問題。 管理這種情況 運用人體工學來改善操作員的環境將有助於減輕疲勞。教育、培訓和生體相容性計劃都被證明是非常重 要的工具。 為排班工作的公司提供支援的國際領先研究和諮詢公司 Circadian Technologies, Inc. 的資深副總裁 Bill Sirois 表示：「礦工要瞭解良好飲食的重要性 — 吃什麼食物可以讓他們保持清醒與精力充沛。 工人們也可以學習一些工作中或在家時的正確行為，協助他們將睡意降至最低。」 許多礦場已經開始教育員工的家庭成員，如何做才能為排班工作的員工提供最好的支援。Sirois 說， 越來越多的公司開始轉變為採用人性化的工作安排，以儘量減輕排班的身體壓力。 Caterpillar 與 Circadian Technologies Inc. 合作，推出一套 CD/DVD，教育主管、操作員和他們 的家人有關緩解疲勞應做的事情。Edwards 表示：「Caterpillar